Uw garantie is misschien krachtiger dan u denkt(Afbeelding: Rex-functies)
De afgelopen jaren heb ik benadrukt dat mobiele telefoons minstens zo lang mee moeten gaan als de netwerkcontracten die ermee zijn afgesloten.
Juridisch gezien moeten goederen van bevredigende kwaliteit, geschikt voor het doel en zoals beschreven zijn.
Indien dit niet het geval is, heeft de consument recht op een oplossing.
Dus als een mobiele provider of detailhandelaar een consument een tweejarig netwerkcontract en, als onderdeel van de deal, een telefoon verkoopt, moet die handset minimaal twee jaar meegaan.
Lees verder
Consumentenrechten
Uw high street restitutierechten Hoe te klagen over een persoonlijke lening? Mobiele telefooncontracten - uw rechten Slechte recensies - hoe u uw geld terug kunt krijgenDit betekent dat de garantie/garantie minimaal voor deze periode moet gelden. Veel netwerkaanbieders/retailers hebben gevraagd waarom en het antwoord is simpel.
Als je een tweejarig contract en het bijbehorende toestel verkoopt, moet het toestel de duur van het contract meegaan.
Als dit niet het geval is, moet dit betekenen dat de handset niet geschikt was voor het beoogde doel.
De enige omstandigheden waarin dit niet correct zou zijn, zouden zijn als de winkelier duidelijk zou zeggen dat u, voordat het contract werd aangegaan, een tweejarig contract en een handset heeft - oh maar de handset gaat mogelijk geen twee jaar mee, dus u moet misschien midden contract een nieuwe kopen.
En ik ben er absoluut zeker van dat geen enkele winkelier dat ooit heeft gezegd.
Lees verder
Meer consumentenrechten uitgelegd
Traag - of niet-bestaand - breedband Betaalde vakantierechten Compensatie voor vluchtvertraging Leveringsrechten - krijg je geld terugApple speelt eerlijk
Hier is het goede nieuws, het lijkt erop dat Apple deze week heeft besloten dat ze het met me eens zijn, aangezien ze een verlenging van alle iPhone-garanties hebben aangekondigd van één naar twee jaar.
Goed gedaan Apple, maar het is nu tijd voor anderen om te volgen.
Ik heb gezien dat sommige providers in deze situaties beweren dat, aangezien ze apart in rekening brengen voor de handset en netwerkkosten, wat ik hierboven heb gezegd niet van toepassing is.
Onzin - het doet er niet toe hoe u in rekening werd gebracht.
Belangrijk is dat de telefoon tegelijk met de verkoop van het vaste netwerkcontract is verkocht.
man verenigd programma 2020/21
Tenzij de winkelier duidelijk heeft aangegeven dat de telefoon mogelijk niet zo lang meegaat als het netwerkcontract, kunt u redelijkerwijs verwachten dat dit wel het geval zal zijn.
