Reiswebsite stort in 'en annuleert de meeste vakanties' slechts enkele maanden na Laterooms
Reizigers worden doorgestuurd naar Amoma's hotelpartners die kunnen adviseren of toekomstige boekingen doorgaan
Reizigers worden doorgestuurd naar Amoma's hotelpartners die kunnen adviseren of toekomstige boekingen doorgaan
Als de afgelopen week ons iets heeft geleerd, is het dat zelfs enkele van de meest gevestigde namen in de winkelstraten in de administratie kunnen vallen of erger - maar wat gebeurt er met de rechten van klanten als ze dat doen? Consumentenexpert Martyn James legt alles uit
U hebt bepaalde rechten als u met een creditcard betaalt die u niet heeft als u contant betaalt - dit is wat sectie 75 betekent - en hoe het u kan helpen
Is 3 jaar garantie beter dan een verlengde garantie? Of heb je beide nodig? Consumentenadvocaat Dean Dunham legt alles uit
Vuilnisbakken niet opgeborgen, zwerfvuil op straat en meer - wat zijn uw opties als de mensen in uw buurt de grens overschrijden
Zijn uw elektronische goederen echt automatisch gedekt door een gratis garantie van zes jaar? Consumentenadvocaat Dean Dunham onderzoekt de waarheid achter de geruchten
Twitter wordt overspoeld met klachten van klanten die beweren dat ze door hoepels hebben moeten springen om hun terecht verschuldigde pakketten te krijgen - dit zijn uw rechten als het u overkomt
Duizenden Currys PC World-klanten kregen een verzekering die ze niet wilden of in sommige gevallen niet eens wisten dat ze die hadden - deze verborgen kosten kunnen oplopen tot £ 11 per maand
Eén passagier op 5 is gescheiden van de rest van hun groep omdat ze niet extra betaalden om bij elkaar te zitten - een praktijk die nu wordt onderzocht
Als je een artikel in de winkelstraat koopt, heb je geen recht op restitutie als je van gedachten verandert, hoewel sommige winkels dit toestaan. Dit is waar je volgens de wet recht op hebt
Het kan veel goedkoper zijn om online een paar specificaties op te halen, maar brengt u uw zicht in gevaar?
'Parkeerboetes' uitgegeven op privéterrein zijn niets van dien aard - en klemmen is ronduit illegaal. Dus wat kunt u doen om uw geld terug te krijgen? Wij nemen u mee door uw rechten
U bespaart duizenden, maar wat geeft u op door een gebruikte auto te kopen? Consumentenadvocaat kijkt naar uw rechten bij aankoop tweedehandswagen
Zoals veel abonnees heeft Sky-klant Matt nooit een probleem gehad met zijn service - maar de laatste prijsstijging was er net een te veel
De keten met het hoofdkantoor in Grantham sloot dinsdag zijn deuren zonder plannen om te heropenen, waardoor 300 bestellingen in het ongewisse bleven
Fabrikanten zijn vanaf vandaag wettelijk verplicht om reserveonderdelen voor producten beschikbaar te stellen aan consumenten, zodat elektrische apparaten zoals koelkasten en televisies eenvoudig kunnen worden gerepareerd
Zelfs als je al hebt betaald, als je geen creditcard overhandigt wanneer je aan de balie bent, kunnen autoverhuurbedrijven je wegsturen zonder iets te hoeven rijden - dit is waarom en wat ze met je gegevens doen
Nu steeds meer mensen telefoons kopen met een 2-jarig contract, is het idee dat je garantie maar 12 maanden duurt misschien wel juridische onzin
Mogen winkels zich echt verschuilen achter garanties en garanties wanneer een artikel defect is? Consumentenadvocaat Dean Dunham neemt de wet onder de loep
Wie is er echt verantwoordelijk als er iets misgaat met een pakket? We hebben de experts een bezorgbedrijf gevraagd, en dit is wat ze zeiden: