Een foto kost duizend woorden(Afbeelding: Getty)
Drie klanten die een vriend een foto of video sms'en, krijgen vanaf 13 juni een nare schok, door een verandering die velen zou kunnen opvallen.
Dat komt omdat het gsm-bedrijf de prijs van een stiekem sms-tarief heeft verhoogd van 17,4 pence naar 40 pence.
Als gevolg hiervan kunnen onwetende klanten die denken dat ze gratis sms'jes hebben, extra rekeningen krijgen die twee keer zo hoog zijn als vroeger.
Three rekent meer voor multimediadiensten (MMS). Dat is elke keer dat uw tekst automatisch wordt omgezet van een gewone sms-tekst naar een multimediabericht.
Dit kan worden geactiveerd door een foto of een video, maar voor sommige gebruikers zullen emoji's en meerdere ontvangers ook de prijs verhogen.
'Het is nogal schokkend dat Three zo'n grote prijsstijging kan doorvoeren, maar naar alle waarschijnlijkheid kunnen ze ermee wegkomen', zegt James Walker van de klachtendienst. Regelen .
top 4 resterende wedstrijden
'De sleutel is of Three op het verkooppunt hun recht om de prijzen te verhogen uiteenzet. Als ze dat deden, zou het in uw algemene voorwaarden moeten staan - de kleine lettertjes van uw contract. Zo niet, dan zou je je contract boetevrij moeten kunnen opzeggen.'
'Als je een pay-as-you-go-klant bent, kun je echter altijd met je voeten stemmen en overstappen naar een goedkopere aanbieder.'
Pas op voor de verrassing MMS-kosten
Uw smartphone converteert automatisch een bericht van SMS (Short Message Service) naar MMS (Multi-media Service) als u dezelfde tekst naar meer dan één persoon stuurt', legt Ernest Doku, mobiele specialist bij uSwitch .
En deze maken meestal geen deel uit van uw mobiele tariefplan.
Telefoonmaatschappijen brengen verschillende bedragen in rekening voor multimediaberichten. EE en O2 rekenen beide 40p, tot juni Three kosten 17,4p en Vodafone 45p.
Andere dingen die u misschien niet weet, zullen u kosten
Pas op voor emoji's
Maar het is niet alleen een kwestie van je vakantiekiekjes bewaren voor WhatsApp . Er zijn veel manieren om de telefoon te activeren om uw bericht om te zetten in een MMS.
Doku zei: Het geschreven woord opfleuren met een reeks emoji's is een grote no-no. Nogmaals, er worden buiten de bundel kosten in rekening gebracht voor een MMS-bericht.
Vermijd ook het verzenden van visitekaartjes, video's en afbeeldingen, muziek en locaties en stuur geen sms naar een e-mailadres.
Probeer ten slotte uw bericht kort en krachtig te houden - stuur lange berichten als twee sms-berichten om te voorkomen dat u in rekening wordt gebracht.
Hoe de aanklacht te verslaan?
Gebruik WhatsApp om in plaats daarvan foto's te verzenden
Als u vermoedt dat u MMS-kosten in rekening brengt, kunt u beginnen met het veranderen van uw gewoonten. WhatsApp stelt u in staat om via wifi-verbindingen foto's en video's naar andere mobiele nummers te verzenden.
Bij sommige telefoons kunt u de MMS-functie uitschakelen. Zoek op uw telefoonmodel om te zien of u over deze optie beschikt.
Als je echt foto's en lange berichten wilt blijven sms'en, controleer dan of je telefoonprovider je laat betalen voor 'add-ons' tegen een gereduceerde prijs.
prins harry nazi-uniform
5 andere kosten om op te letten
Laat je niet betrappen (Afbeelding: Getty)
We vroegen Doku welke andere aanklachten ons betrapten. Dit is wat hij zei:
1. Roamen door Europa
De roamingkosten in de EU worden geschrapt, maar laat je - ondanks al het gepraat - niet misleiden door te denken dat dit al is gebeurd. De prijzen zijn zwaar begrensd, maar zullen pas in 2017 volledig worden verwijderd.
Voordat u dit jaar op vakantie de vijver oversteekt, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder. Velen hebben roamingaanbiedingen en bundels waarvan u kunt profiteren.
2. Kosten buiten bundel
Volgens een onderzoek van uSwitch geven Britten per jaar 885 miljoen pond uit aan datakosten buiten het tarief. En er is een eenvoudige oplossing. Als je elke maand je minuten-, sms- en datalimiet overschrijdt, heb je waarschijnlijk het verkeerde tarief.
Vraag uw netwerk om over te schakelen naar een geschikter pakket - u moet mogelijk betalen voor een iets duurdere deal, maar deze extra kosten zullen zeker lager zijn dan de kosten buiten de bundel die u maakt.
3. Technisch allemaal
De kinderen van tegenwoordig weten de weg op een smartphone voordat ze geen luiers meer hebben. Aan hun lot overgelaten, loop je het risico dat ze een flinke rekening aan in-app-aankopen krijgen, vooral in schijnbaar 'gratis te spelen' games.
Houd in de gaten wat ze doen en onthoud - je kunt deze aankopen meestal uitschakelen in de instellingen van je apparaat.
4. Pushmeldingen
Denk je dat je apps zijn uitgeschakeld? Denk nog eens na. Radertjes draaien misschien achter de schermen.
Sommige smartphone-apps gebruiken pushmeldingen – die ‘handige’ kleine pop-upmeldingen – om je te laten weten wanneer je een Facebook-bericht of een nieuwe match op Tinder hebt. Deze verbruiken gegevens en kunnen u over uw datalimiet duwen.
5. Stemmen bij wedstrijden
Als je een regelmatige X-Factor-kiezer bent, of als je weet dat je nacht na nacht doorbrengt met stemmen voor hondenduo's op Britain's Got Talent, wil je misschien controleren wat je netwerk in rekening brengt. Sinds juli 2015 is de manier waarop we betalen voor het bellen naar premium en niet-geografische nummers veranderd.
Het goede nieuws is 0800- en 0808-nummers zijn nu gratis te bellen vanaf mobiele telefoons . Voor andere dure nummers, zoals nummers die beginnen met 084, 087, 118 of 09, betaal je nu 'toegangskosten' aan de netwerkprovider en 'servicekosten' aan het bedrijf dat je belt.
222 nummer joanne
Maar let op: de toegangskosten variëren sterk tussen netwerken, dus kijk of de uwe gunstig afsteekt.
