Als je ooit een claim voor PPI hebt ingediend en bent afgewezen, kun je op het punt staan een uitbetaling te krijgen, dankzij nieuwe regels die deze week van kracht worden.
Op dinsdag begint de financiële toezichthouder de FCA met het aftellen van de PPI-claims.
ian watkins en Fearne Cotton
Na 29 augustus 2019 kunt u geen klacht meer indienen, ook niet als u denkt dat u mogelijk geld verschuldigd bent.
Als onderdeel van het aftellen heeft de FCA ook het venster verbreed voor klanten die mogelijk in aanmerking komen voor compensatie, zelfs als ze aanvankelijk niet verkeerd waren verkocht.
Dit betekent dat veel klanten die eerder werden afgewezen, in de rij zouden kunnen staan voor geld terug.
Het komt op de achterkant van de Plevin-uitspraak - een rechtszaak uit 2014 die oordeelde dat makelaars niet volledig transparant waren over commissietarieven bij het verkopen van PPI - wat op zijn beurt miljoenen transacties 'oneerlijk' maakte.
Met andere woorden, als u PPI had op een lening, creditcard, hypotheek of enige andere vorm van schuld, en de commissie was meer dan 50% (zonder uw medeweten), dan kunt u nu elke commissie boven die plus rente terugvorderen.
Volgens MoneySavingExpert was het gemiddelde commissiepercentage 67% - dit zou betekenen dat tweederde van de kosten van PPI niets te maken had met verzekeringen, het was gewoon door verkoop.
Vanaf vandaag zijn alle bedrijven die zich schuldig maken aan deze praktijk gevraagd om eerder afgewezen klagers - naar schatting 1,2 miljoen mensen - te schrijven om hen op de hoogte te stellen van de nieuwe richtlijnen.
Martin Lewis bij GeldBesparenExpert legt uit: 'Tot nu toe kreeg je meestal alleen geld terug van PPI als het bedrijf je een ongepaste polis had gegeven, zoals een arbeidsverzekering voor zelfstandigen, of tegen je had gelogen, zoals zeggen dat PPI verplicht was. Maar bij Plevin is het in de meeste gevallen gewoon een kwestie van 'Had je PPI? Dan bent u geld verschuldigd.
Dit komt omdat na de Plevin-zaak de toezichthouder de FCA een nieuwe regel heeft ingesteld die zegt dat de bank haar commissie aan u had moeten declareren als deze meer dan 50% was. Maar zelfs de gemiddelde bank- en bouwcommissie bedroeg 67%. Als ze het niet hebben aangegeven, hebt u recht op de commissie van meer dan 50% terug, plus rente. Dit zal voor sommigen £ 100 of £ 1.000 zijn.
Dus als u een lening, creditcard of ander schuldproduct heeft dat op een bepaald moment sinds 2008 actief is en PPI erop had, dan bent u, als u het nog niet heeft teruggevorderd, vrijwel zeker wat geld terug verschuldigd, zelfs als u denk niet dat je op een andere manier mis-verkocht bent.'
De huidige cijfers laten zien dat er naar schatting £ 27,4 miljard is terugbetaald sinds het PPI-schandaal in 2011 uitbrak - waarbij banken meer dan £ 40 miljard opzij zetten om de uitbetalingen door de jaren heen te dekken.
PPI-polissen werden meestal tussen de jaren negentig en 2010 naast leningen, creditcards, winkelkaarten en hypotheken verkocht.
Terwijl de aftelcampagne begint, heeft de FCA een nieuwe advertentie gelanceerd om de verwarring rond het schandaal weg te nemen.
Nieuwe PPI-regel betekent dat er vanaf vandaag miljoenen meer kunnen worden geclaimd - hoe u erachter kunt komen of u geld verschuldigd bent (Afbeelding: op deze inhoud rust copyright.)
Andrew Bailey, FCA-topman, zei: 'We willen mensen aanmoedigen om te beslissen of ze willen weten of ze PPI hebben en of ze moeten klagen of niet. Onze boodschap, en die van Arnie, is ‘doe het nu’ en ik dring er bij mensen op aan om voor de deadline op 29 augustus 2019 een besluit te nemen.
Alex Neill, welke? algemeen directeur zei: 'Met nog maar twee jaar te gaan voor consumenten om compensatie te claimen voor misverkochte PPI, is het zorgwekkend dat zovelen zich niet bewust zijn van deze deadline, terwijl anderen zijn afgeschrikt om te claimen omdat ze denken dat het te veel gedoe is of omdat ze wil geen vergoeding betalen.
De FCA-campagne moet meer mensen aanmoedigen om een claim in te dienen, inclusief eerder afgewezen eisers om hun klacht opnieuw in te dienen vanwege de nieuwe Plevin-uitspraak waardoor duizenden meer consumenten in aanmerking komen voor compensatie. Consumenten die een verkeerd verkochte PPI hebben gekregen, moeten nu handelen - de tijd dringt.
Hoe te controleren of u geld verschuldigd bent?
Miljoenen ponden blijven niet opgeëist - wat betekent dat miljoenen mensen nog geld schuldig zijn
khabib vechttijd uk
Consumenten hebben uiterlijk tot 29 augustus 2019 de tijd om hun klacht in te dienen, maar sommige consumenten, waaronder degenen die eerder door hun bedrijf te horen hebben gekregen dat ze mogelijk verkeerd zijn verkocht, hebben mogelijk eerder geen tijd - dus handel nu.
Claim indienen
U kunt gratis een claim indienen via de FCA, Welke? en geldbesparende expert (Afbeelding: Getty)
Als u een claim wilt indienen, doe dit dan zo snel mogelijk. Als u niet zeker weet of u daadwerkelijk geld verschuldigd bent, ga dan naar punt drie hieronder.
Schrijf naar het bedrijf dat u de polis heeft verkocht, leg uit waarom u denkt dat u verkeerd bent verkocht en vraag om terugbetaling van alles wat u heeft betaald plus rente.
Als u geen nuttig of adequaat antwoord krijgt, schrijf dan terug dat u de zaak voorlegt aan de Financiële Ombudsman - dit zou tot actie van hun kant moeten leiden.
Als je nog een nee krijgt, schrijf dan naar de ombudsman - het is gratis en het kan allemaal online.
De website van de Ombudsman biedt veel hulp bij het indienen van een klacht .
Je kan ook gebruiken een gratis klachtenservice zoals Resolver om je te helpen.
Wat als het bedrijf niet meer bestaat?
Als het bedrijf dat u de dekking heeft verkocht failliet is gegaan, moet u contact opnemen met de Compensatieschema voor financiële diensten op 0800 678 1100.
De Ombudsdienst moedigt mensen ook aan om contact op te nemen als ze niet zeker weten om welk bedrijf het gaat. De dienst kan u helpen uw klacht door te verwijzen naar de juiste persoon binnen het bedrijf, zodat deze er eerst naar kan kijken.
Ik weet niet zeker of ik verkeerd verkocht ben - hoe kom ik erachter?
Als dit het geval is, kunt u er misschien achter komen via een kredietcontrole, op voorwaarde dat dit in de afgelopen vier tot zes jaar is.
Deze zijn gratis via Duidelijke score of Noddle . U kunt ook contact opnemen met een kredietrapportbureau zoals: Experian of Equifax - hoewel dit je £ 1 kost.
Uw kredietrapport zal alle leningsovereenkomsten en voorwaarden beschrijven die u in de afgelopen zes jaar heeft gehad.
U kunt dan met de kredietverstrekker praten, maar zorg ervoor dat de voorwaarden kloppen voor de datum waarop u het krediet heeft afgesloten, omdat ze in de loop van de tijd kunnen veranderen.
Met mis-selling die teruggaat tot het einde van de jaren tachtig, is het mogelijk dat u het niet kunt traceren in uw kredietbestand. In dit geval is het raadzaam om op dat moment contact op te nemen met uw bank/banken om erachter te komen.
Wat u moet weten over PPI
- Er wordt aangenomen dat er 45 miljoen polissen verkeerd zijn verkocht
- Tot op heden is £ 27,4 miljard terugbetaald aan compensatie
- Betrokken bedrijven zijn onder meer makelaars, kredietverstrekkers, banken en bouwfondsen
- PPI-claims gaan terug tot de jaren negentig en duren tot 2010
- U heeft tot 30 augustus 2019 de tijd om een claim in te dienen
Vermijd schadebeheerfirma's ten koste van alles
Het indienen van een klacht is gratis voor consumenten en de meeste mensen zouden geen beroep moeten doen op een claimbeheerbedrijf om hen te helpen. Websites zoals Welke? en GeldBesparenExpert biedt ook gratis toegang tot sjablonen om u op weg te helpen.
Volgens uSwitch onthullen dat maar liefst zes miljoen consumenten zijn opgelicht door haaien voor claimbeheer - bedrijven die tegen betaling namens consumenten klachten indienen - omdat banken het te ingewikkeld maken om rechtstreeks te klagen.
'De huidige klachtenprocedure treft consumenten met een dubbele klap', zegt uSwitch-geldexpert Thomas Lyon.
uitslag euroloterij dinsdag
'Ze hebben niet alleen slechte service gekregen van hun bank, maar ze moeten ook een verouderd klachtenproces doorlopen om hun grieven te laten horen.
De rompslomp die gepaard gaat met het indienen van een klacht heeft geleid tot een kans voor schadebeheerbedrijven om te profiteren van consumenten, van wie velen uiteindelijk twee keer worden bestraft.'
FCA's gids over Plevin-klachten
