Woedende caravanbezitters sloegen eerder deze week toe bij Parkdean Resorts omdat ze weigerden hen restituties te geven voor caravans in het VK die ze niet kunnen gebruiken vanwege lockdown-beperkingen.
In plaats daarvan hebben eigenaren 10 procent meer korting gekregen op eten en drinken.
Vakantiegangers roepen het bedrijf, dat 67 parken in het VK beheert, op om 'moreel te handelen'.
opdat we de betekenis niet vergeten
Tot dusver hebben andere giganten van vakantieparken gedeeltelijke terugbetalingen aangeboden aan de betalers van de site, waaronder Golden Sands, die een tegoed met terugwerkende kracht van 60 procent bood voor elke week dat ze gesloten zijn.
Parkdean heeft geweigerd om enige restitutie te geven aan caravanbezitters (Afbeelding: Kennedy Nieuws/Google Maps)
Een woordvoerster van Parkdean Resorts zei: De pitchlicentieovereenkomst stelt eigenaren in staat om hun vakantiehuis op het park te houden, in ruil voor het betalen van de pitch-fee.
'Het garandeert niet dat het park open blijft of dat eigenaren hun vakantiehuis op een bepaald moment kunnen gebruiken, vooral in het geval van een noodsituatie op het gebied van de volksgezondheid zoals deze, waarbij de overheid hele industrieën heeft gelast om te sluiten.
Maar wat zijn uw rechten als caravanbezitter in deze ongewone situatie?
Vakantiegangers roepen Parkdean Resorts op om 'moreel te handelen'
Met 365.000 stacaravans in het VK is het geen verrassing dat geldbesparende expert Martin Lewis overspoeld is met vragen en klachten over dit laatste nummer.
WK finale pitch invader
Veel eigenaren - zoals vader van vier Andy Gibbons - betalen vooraf jaarlijkse vergoedingen aan caravanparken. Hij is eigenaar van twee caravans op Parkdean's Challaborough Bay-park in Kingsbridge, Devon, en betaalt een forse £ 10.000 per jaar aan sitekosten.
Financiële goeroe Martin stelt een klachtendossier samen en zegt dat als de rechten van de consument zijn geschonden, hij dit zal doorsturen naar de Autoriteit voor Mededinging en Markten, die Martin al heeft verteld dat als diensten niet toegankelijk zijn, restituties moeten worden gegeven.
Martin zei dat de Mededingings- en Marktautoriteit 'ons zeker heeft aangegeven dat gedeeltelijke restituties moeten worden overwogen'.
Vader van vier Andy Gibbons is eigenaar van twee caravans op Parkdean's Challaborough Bay-park in Kingsbridge, Devon, en besteedt jaarlijks een forse £ 10.000 aan sitekosten (Afbeelding: Kennedy Nieuws en Media)
Hij heeft een handige gids samengesteld over wat u moet doen als u denkt dat u geld terugkrijgt.
joshua v fury date
Stap 1: Praat met de parkeigenaren
Martin zegt dat het eerste wat je moet doen is praten met de parkeigenaren en proberen een oplossing te vinden die voor iedereen werkt.
De sleutel hiervoor is om kalm te blijven en te onthouden om op een eerlijke manier te handelen en om een gedeeltelijke terugbetaling te vragen met vermelding van de redenen waarom.
De Competition & Markets Authority heeft Martin verteld: Onze richtlijnen over annuleringsrechten bevatten redenen voor wanneer we een volledige of gedeeltelijke terugbetaling verwachten.
'Het dekt een reeks consumentencontracten en verschillende situaties, maar individuele gevallen kunnen variëren afhankelijk van het soort contract – contracten met betrekking tot caravans kunnen een aantal verschillende regelingen dekken.
'Om erachter te komen of een restitutie verschuldigd is, moet elk individu goed kijken naar de service waarvoor ze betalen en overwegen of die service nog steeds wordt verleend tijdens de lockdown.
quizvragen over reizen en aardrijkskunde
Stap 2: Als u besluit om verdere actie te ondernemen, geef het bedrijf dan nog een laatste kans om een compromis te sluiten
Nu geeft Martin toe dat het op dit punt 'moeilijker' wordt en adviseert om ze te waarschuwen voor wat je aan het doen bent.
Hij stelt voor om de mogelijke claim schriftelijk vast te leggen als een Letter Before Action.
Stap 3: Probeer credit- of debetterugbetalingsservices te gebruiken
Fans van Martin's show en nieuwsbrief zullen weten dat hij regelmatig adviseert om terugvordering of Sectie 75 via uw bankpas of creditcard om uw geld terug te krijgen.
Maar voor gedeeltelijke terugbetalingen ligt het veel moeilijker omdat 'het verdelen van de splitsing moeilijk is'.
Neem contact op met uw creditcardmaatschappij om te zien of het terugboekingsschema kan worden toegepast.
uitslag euro lotto dinsdag
Stap 4: Daag ze voor de rechter
Martin zegt dat dit een 'grote stap' is en 'goed overwogen' moet worden.
Gary Rycroft, een specialist in consumentenrecht en partner bij Joseph A. Jones & Co Solicitors, vertelde Martin dat een gedeeltelijke terugbetaling een 'voor de hand liggende remedie is, omdat 'als eigenaren hun zaak voor de rechtbank zouden bepleiten, ze een sterke positie zouden hebben om te winnen' .
Om Martin's volledige gids voor teruggave van caravans te lezen, klik op hier .
