Klanten van Lloyds Bank en Halifax hebben moeite om online te gaan omdat de betaling op de eerste van de maand moet plaatsvinden - maar de bank meldt dat het nog steeds 'normaal werkt'
De nieuwe accounts waren aanvankelijk gratis, maar de marktwaakhond waarschuwde dat mensen die te lang zijn aangemeld, mogelijk kosten moeten betalen voor een account dat niet geschikt is voor hen
Alle drie de banken, die deel uitmaken van de Lloyds Banking Group, hanteren momenteel een getrapt systeem van dagelijkse rekening-courantkredieten - dat naar verwachting in april zal worden geschrapt
De groep zei dat de beslissing verband houdt met 'het veranderen van het gedrag van klanten en het verminderde aantal transacties dat in filialen wordt gedaan', aangezien een toenemend aantal klanten overschakelt naar alleen online bankieren.
Concurrentiewaakhond, de CMA, zei vandaag dat de bank de regels heeft overtreden door onjuiste informatie te sturen naar ten minste 8.800 PPI-klanten - waaronder veel huiseigenaren
Lloyds Banking Group - die meer dan 30 miljoen Britse consumenten omvat - heeft aangekondigd dat meer dan 100 filialen zullen sluiten - dit is waarom en welke zullen sluiten