Lukt het niet om in te loggen op Lloyds internetbankieren? we zijn hier om te helpen(Afbeelding: PA)
Sommige klanten van Lloyds Internet Banking hebben moeite om in te loggen, lang nadat de bank had gezegd dat 'gepland onderhoud' zou zijn afgerond.
'We zijn ons ervan bewust dat sommige van onze klanten problemen ondervinden bij de toegang tot onze online diensten. We werken eraan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen en bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak,' Lloyds officiële Twitter-account heeft de getroffen klanten verteld.
polly james radio x
Maar ondanks dat de problemen van 's morgens tot' s middags aanhielden, zei de bank dat ze niet wist wanneer het zou worden opgelost.
'We hebben op dit moment geen specifiek tijdschema voor de oplossing, maar u kunt er zeker van zijn dat het zo snel mogelijk zal worden opgelost' Lloyds vertelde een klant .
De bank had dit weekend onderhoudswerkzaamheden gepland - met internetbankieren, mobiele app en tablet-app allemaal klaar voor werk.
De bank zei dat u op zondag 10 februari tussen 12.00 uur en 06.00 uur niet in staat bent om:
- Rekeningsaldi bekijken
- Overboekingen doen tussen rekeningen, rekeningen betalen of betalingen doen
- Nieuwe betalingen instellen, bestaande betalingen wijzigen of annuleren
- Doorlopende opdrachten of automatische incasso instellen, wijzigen of annuleren
- Nieuwe accounts aanvragen of bestaande account upgraden
- Vraag een nieuwe debetstand aan of wijzig een bestaande
Maar een volledige dag nadat dit werk zou zijn voltooid, melden een reeks klanten problemen.
Dus wat kunt u doen als Lloyds online bankieren u niet toestaat in te loggen? Hier zijn uw opties.
Probeer de app
Als u niet normaal kunt inloggen, is het de moeite waard om Lloyds' te proberen. app voor online bankieren - of zelfs download het naar je telefoon of tablet als je die nog niet hebt.
Het probleem kan specifiek zijn voor de website of uw computer, en het gebruik van de app omzeilt dit.
Met de Lloyds app voor online bankieren kunt u rekeningen betalen, saldo's controleren, geld overmaken en meer.
Maar als dat ook niet werkt...
Ga in plaats daarvan naar de pagina's voor zakelijk bankieren
Lloyds heeft in het verleden een bericht verzonden waarin staat dat mensen die moeite hebben om toegang te krijgen tot hun belangrijkste internetbankieren, mogelijk toegang krijgen via hun zakelijke bankpagina's.
resultaten WK 2018 vandaag
De banken stuurden in juni dit bericht naar klanten op Twitter:
U kunt inloggen op Internet Bankieren door [deze] link te bezoeken , selecteer 'Aanmelden' in de rechterbovenhoek en kies 'Persoonlijk' of 'Zakelijk'.'
Probeer het later nog eens
Het probleem kan snel worden opgelost, dus als u kunt wachten, is het altijd de moeite waard om later nog eens terug te komen.
Telefoongesprek
Als je nog steeds problemen hebt, pak dan de telefoon. Lloyd's' Klantenservicenummer voor internetbankieren is: 03 453 000 116 .
Als u liever geen 03-nummer belt (wat bij sommige abonnementen meer kan kosten), kunt u bellen met 01733 232030 in plaats daarvan.
Als u in het buitenland bent, is het nummer: +44 1733 232030.
misbruikt door mijn vriendin jordan
Lloyds biedt ook een scala aan diensten over zijn PhoneBank-service , wat betekent dat u via de telefoon uw saldo kunt controleren, rekeningen kunt betalen en meer.
U moet zich hiervoor registreren om het te gebruiken (dit kan enkele dagen duren), maar eenmaal geregistreerd kunt u bellen op 03453 000 000 of 01733 347 007.
Er is een volledige lijst van Lloyds algemene en alarmnummers hier .
Ga naar een filiaal of geldautomaat
(Afbeelding: PA)
Als alles wat je nodig hebt iets eenvoudigs is, zoals een saldocontrole, zou elke geldautomaat dit op het scherm moeten kunnen weergeven.
Als dat niet genoeg is, en ze zijn nog steeds open, kun je naar een filiaal gaan.
Mark Wright nieuw huis
Jij kan zoek hier uw dichtstbijzijnde Lloyds-vestiging of geldautomaat .
Lees verder
