Lukt het niet om in te loggen op Lloyds internetbankieren? we zijn hier om te helpen(Afbeelding: PA)
Online bankieren is geweldig, totdat het dat niet is. En op dit moment is het een probleem voor sommige Lloyds Internet Banking-klanten.
Katie Price zoon Harvey
Een reeks klanten klaagt dat ze niet kunnen inloggen - met de website van de bank blijkbaar niet beschikbaar.
'We zijn ons ervan bewust dat sommige klanten problemen ondervinden, dit wordt momenteel onderzocht. Excuses voor het ongemak', laat Lloyds officiële Twitter-account de getroffen klanten weten.
Dus wat kunt u doen als Lloyds online bankieren u niet toestaat in te loggen? Hier zijn uw opties.
Probeer de app
Als u niet normaal kunt inloggen, probeer dan Lloyds' app voor online bankieren - of zelfs download het naar je telefoon of tablet als je die nog niet hebt.
Het probleem kan specifiek zijn voor de website of uw computer, en het gebruik van de app omzeilt dit.
Met de Lloyds app voor online bankieren kunt u rekeningen betalen, saldo's controleren, geld overmaken en meer.
Maar als dat ook niet werkt...
blackburn rovers armaturen 2016/17
Ga in plaats daarvan naar de pagina's voor zakelijk bankieren
Lloyds heeft in het verleden een bericht verzonden waarin staat dat mensen die moeite hebben om toegang te krijgen tot hun belangrijkste internetbankieren, mogelijk toegang krijgen via hun zakelijke bankpagina's.
De banken stuurden in juni dit bericht naar klanten op Twitter:
U kunt inloggen op Internet Bankieren door [deze] link te bezoeken , selecteer 'Aanmelden' in de rechterbovenhoek en kies 'Persoonlijk' of 'Zakelijk'.'
Probeer het later nog eens
Het probleem kan snel worden opgelost, dus als u kunt wachten, is het altijd de moeite waard om later nog eens terug te komen.
Telefoongesprek
Als je nog steeds problemen hebt, pak dan de telefoon. Lloyd's' Klantenservicenummer voor internetbankieren is: 03 453 000 116 .
weer aan het werk na kerst
Als u liever geen 03-nummer belt (wat bij sommige abonnementen meer kan kosten), kunt u bellen met 01733 232030 in plaats daarvan.
Als u in het buitenland bent, is het nummer: +44 1733 232030.
Lloyds biedt ook een scala aan diensten over zijn PhoneBank-service , wat betekent dat u via de telefoon uw saldo kunt controleren, rekeningen kunt betalen en meer.
U moet zich hiervoor registreren om het te gebruiken (dit kan enkele dagen duren), maar eenmaal geregistreerd kunt u bellen op 03453 000 000 of 01733 347 007.
Er is een volledige lijst van Lloyds algemene en alarmnummers hier .
Ga naar een filiaal of geldautomaat
(Afbeelding: PA)
BBC ontbijt en wandelaar
Als alles wat je nodig hebt iets eenvoudigs is, zoals een saldocontrole, zou elke geldautomaat dit op het scherm moeten kunnen weergeven.
Als dat niet genoeg is, en ze zijn nog steeds open, kun je naar een filiaal gaan.
Jij kan zoek hier uw dichtstbijzijnde Lloyds-vestiging of geldautomaat .
