Het probleem treft alle grote drie banken in de Lloyds-familie(Afbeelding: WalesOnline/Rob Browne)
Klanten van Lloyds Bank, Halifax en Bank of Scotland hebben vandaag allemaal moeite om toegang te krijgen tot hun bankrekeningen vanwege een IT-storing die de bankgroep treft.
Website Down Detector, die IT-problemen bij grote bedrijven in de gaten houdt, zei dat de problemen rond 10.10 uur werden gemeld.
Tommy Fury en Molly
Meer dan 1.000 mensen hadden om 11.00 uur geklaagd over Lloyds.
Ongeveer 65% had problemen met internetbankieren en 35% met de app.
Ongeveer 1.100 hadden problemen gemeld met Halifax en 153 met Bank of Scotland.
Alle drie maken ze deel uit van de bredere Lloyds Banking Group.
shauni neem me mee uit
Klanten op Twitter meldden dat ze geen toegang hadden tot hun rekeningen of geen geld konden overmaken.
Sommige gebruikers meldden meerdere problemen met de bankgigant (Afbeelding: Twitter)
Klanten wendden zich tot Twitter om hun frustratie te uiten (Afbeelding: Twitter)
Een woordvoerder van Lloyds Banking Group zei: 'We weten dat sommige van onze klanten af en toe problemen hebben met inloggen op hun bankieren via onze app en online. Het spijt ons en we werken eraan om het snel weer normaal te maken.'
gebieden met een risico op lokale lockdown
Lloyds vertelde The NEWSAM dat het probleem om 15.10 uur was verholpen.
Twee weken geleden zei Lloyds Banking Group dat het £ 13,6 miljoen had uitbetaald tot ongeveer 350.000 klanten na een regelgevend onderzoek naar hoe het huisverzekeringspolissen hernieuwde.
Lloyds, plus Halifax en Bank of Scotland vertelden tussen 2009 en 2017 aan 2,7 miljoen klanten dat hun verlengingsprijs concurrerend was.
Maar de banken hebben niet gecontroleerd of dit klopte, aldus de waakhond van de Financial Conduct Authority (FCA).
De FCA zei dat dit 'ernstige schade voor de consument' betekende, aangezien de meeste klanten meer moesten betalen bij het verlengen.
In dezelfde periode stuurden de banken brieven naar ongeveer 500.000 klanten van woonverzekeringen met de mededeling dat ze een verlengingskorting zouden krijgen.
