(Afbeelding: REUTERS)
BT en TalkTalk lijken beide problemen te ondervinden vanmiddag.
Volgens DownDetector begonnen de problemen met BT rond 12:24 BST, terwijl de problemen met TalkTalk om 12:25 BST begonnen.
Van degenen die problemen met BT meldden, zei 91% dat ze geen toegang hadden tot internet, 6% had problemen met hun telefoon en 1% met e-mail.
Ondertussen, van degenen die problemen met TalkTalk meldden, zei 94% dat ze geen toegang hadden tot internet, 3% had telefoonproblemen en 2% zei dat ze geen netwerk of ontvangst hadden.
Een BT-woordvoerder heeft bevestigd dat de storing te wijten is aan een brand op een lokale locatie in Newcastle.
Ze zeiden: 'We zijn ons ervan bewust dat sommige klanten in de omgeving van Newcastle momenteel problemen ondervinden wanneer ze proberen te bellen of verbinding te maken met internet.
'Dit komt door een brand op een lokale locatie in Newcastle, die nu is ingeperkt. Onze technici zijn ter plaatse en werken snel om dit op te lossen. Onze excuses aan onze klanten voor het eventuele ongemak.
TalkTalk is uit in het VK
Verschillende gefrustreerde klanten zijn naar Twitter gegaan om de problemen van vanmorgen te bespreken.
Een gebruiker zei: 'Het lijkt erop dat ik geen breedbandverbinding heb. Mijn wifi is toegankelijk, maar geen internettoegang als ik een checker-router heb. Is de dienst uit? (Noordoost-Engeland)'
Een ander voegde toe: 'Wat er op dit moment gebeurt met talk talk internet, niets lijkt ooit van een leien dakje te gaan met dit bedrijf internet is altijd uit, hoe ga je dit oplossen aangezien mensen vanuit huis moeten werken en afhankelijk zijn van je service.'
(Afbeelding: PA)
Lees verder
Nieuwste wetenschap en technologie
Hoe herken je geurverlies door Covid Wetenschappers hebben hulp nodig bij het trainen van honden Enorme 'deuk' in het magnetisch veld van de aarde Huawei P40 Pro Plus reviewEn iemand schreef: 'Hey BT internet is in de hele Eden Valley Cumbria uitgevallen. Niet ideaal als ik een proefschrift moet schrijven, zoek het alsjeblieft uit.'
Dit is niet de eerste keer dat een van de grote netwerken de afgelopen weken problemen ondervindt.
Eerder deze week crashte Sky Broadband in het gebied van Yorkshire en Humber, waardoor gefrustreerde gebruikers niet online konden komen.
