U heeft te allen tijde het recht om een automatische incasso te annuleren door te schrijven naar uw bank of hypotheekverstrekker(Afbeelding: Getty)
Automatische incasso's zijn geweldig voor het gemak, maar zijn lastig als ze slecht worden.
pippa taylor toby tarrant
Mensen kunnen worden beïnvloed door frauduleuze personen - en sommigen van hen kunnen uw geld aannemen, zelfs nadat u denkt dat u hebt opgezegd.
Hier is mijn handige gids en hoe u problemen kunt aanpakken.
Alle banken en hypotheekbanken zijn gebonden aan de incassogarantie. Deze regels dienen ter bescherming van de consument:
Als er een wijziging is in het te betalen bedrag of de betalingsdatum, moet de persoon die de betaling ontvangt - de opdrachtgever - de klant hiervan vooraf op de hoogte stellen.
Als de opdrachtgever een fout maakt, wordt de klant gegarandeerd een volledige en onmiddellijke terugbetaling van het betaalde bedrag.
De klant kan op elk moment een domiciliëring annuleren door te schrijven naar zijn bank of hypotheekverstrekker.
Veel voorkomende misvattingen
Banken en hypotheekbanken geven vaak onjuiste informatie over incasso's.
De Financial Ombudsman-service zegt dat de meest voorkomende dingen die consumenten ten onrechte worden verteld, zijn:
Wij hanteren geen automatische incasso garantie. Dit is onzin. ALLE banken en hypotheekbanken moeten het volgen.
U moet contact opnemen met het oorspronkelijke bedrijf voor een terugbetaling. Nee, u neemt contact op met uw bank of hypotheekverstrekker en zij hebben dan een handelingsplicht.
wanneer stierf Terry Wogan?
Voor het opzeggen van een incasso hebben wij een opzegtermijn van een maand nodig. Niet waar. Onder de garantie kunt u op elk moment opzeggen.
De garantie geldt niet omdat u geen schade heeft geleden. Totale rommel.
Lees verder
ik ben een celeb 2018 line-up
Krijg een betere bankrekening
Santander verlaagt voordelen op 123-account Waarom je drie bankrekeningen nodig hebt Banken waarbij u uw kaart kunt bevriezen Hoe over te stappen naar een veel betere bank?Geannuleerde incasso's
Als u een automatische incasso wilt annuleren, moet u dat schriftelijk, per brief of per e-mail doen. Uw bank of hypotheekverstrekker heeft dan de plicht om de incasso direct op te zeggen.
Als er vervolgens betalingen worden verzonden nadat u hebt geannuleerd, heeft u recht op een volledige terugbetaling.
Frauduleuze incasso's
Helaas zijn deze gebruikelijk omdat incasso's nu elektronisch kunnen worden ingesteld zonder dat een handtekening nodig is.
Het goede nieuws is dat als er een frauduleuze automatische incasso op uw naam wordt ingesteld, u recht heeft op restitutie van uw bank of hypotheekverstrekker voor alle betalingen die van uw rekening zijn afgeschreven.
