Groene-energiebedrijf Tonik stopt met handelen
x-factor finalisten 2008
Tonik Energy heeft de handel gestaakt, waardoor 130.000 gas- en elektriciteitsklanten in het ongewisse blijven.
Het goede nieuws is dat, onder het vangnet van energieregulator Ofgem, de klanten gas en elektriciteit zullen blijven krijgen en dat de openstaande tegoeden van binnenlandse klanten worden beschermd.
De toezichthouder zal nu een nieuwe leverancier kiezen om alle klanten van Tonik Energy over te nemen - zodra dat is gebeurd, kunt u ergens anders overstappen als u niet tevreden bent met uw deal.
Ofgem retaildirecteur Philippa Pickford zei: Tonik Energy-klanten hoeven zich geen zorgen te maken, want onder ons vangnet zullen we ervoor zorgen dat uw energievoorziening veilig is en de tegoeden van binnenlandse klanten worden beschermd.
Klanten hebben te horen gekregen dat ze nog niet moeten proberen van provider te veranderen (Afbeelding: Getty)
Ofgem zal nu een nieuwe leverancier voor je kiezen en terwijl we dit doen is ons advies om 'stil te zitten' en niet over te stappen.
'Je kunt gewoon vertrouwen op je energievoorziening. We informeren u wanneer we een nieuwe leverancier hebben gekozen, die vervolgens contact met u opneemt over uw nieuwe tarief.
Ofgem's advies aan de klanten van Tonik Energy terwijl ze wachten om erachter te komen wie hun nieuwe leverancier zal zijn, is:
Stap pas over naar een andere energieleverancier als er een nieuwe is aangesteld en u in de komende weken door hen bent gecontacteerd
Maak een meterstand klaar voor wanneer uw nieuwe leverancier contact met u opneemt
stephen fry elliott spencer
Ofgem zei dat klanten kunnen bezoeken bezoek haar website voor meer informatie, of bel Citizens Advice op 03454 04 05 06 of e-mail ze via hun webformulier .
Advies zal ook worden gedeeld op Ofgem's twitter @ofgem en facebook Pagina's.
