(Afbeelding: REUTERS)
Duizenden TalkTalk TV-klanten zullen hun rekeningen volgende maand zien stijgen als onderdeel van een automatische wijziging van tariefadd-ons.
Vanaf 1 februari voegt de telecomgigant zijn multiroom-functie toe aan alle tv- en on-demand-pakketten - voor £ 4 per maand extra - of £ 48 per jaar.
Zoals het er nu uitziet, is de tv-service van TalkTalk gratis voor zijn breedbandklanten, maar er wordt £ 4 per maand in rekening gebracht voor het gebruik van de multiroomservice, waarmee je tegelijkertijd in meerdere kamers tv kunt kijken.
Volgende maand wordt multiroom opgenomen in alle tv-klanten' pakketten als standaard, wat betekent dat er £ 48 extra per jaar in rekening wordt gebracht, of ze het nu gebruiken of niet.
Het goede nieuws is dat als u de extra kosten niet wilt betalen, u zich nu kunt afmelden om te voorkomen dat deze aan uw factuur van februari wordt toegevoegd.
'We hebben de afgelopen twee jaar zwaar geïnvesteerd in onze tv-service om grootschalige technische updates en productinnovaties te leveren die echte voordelen opleveren voor de klantervaring, en om meer geweldige inhoud toe te voegen', vertelde een woordvoerster van TalkTalk aan NEWSAM Money. .
'Hoewel het aanbrengen van dergelijke verbeteringen heeft geleid tot een prijswijziging, blijft TalkTalk TV een fantastische prijs-kwaliteitverhouding bieden en kunnen klanten tot £ 216 per jaar besparen in vergelijking met BT, Sky en Virgin Media.'
Klanten die zich willen afmelden voor de kosten van £ 4 per maand, kunnen dat doen online of door de klantenservice van TalkTalk te bellen op 0345 172 0088.
Degenen die de add-on annuleren, kunnen nog steeds hun box en tv-service gebruiken om Freeview te kijken, live tv te pauzeren en terug te spoelen, OD-inhoud te bekijken en spelers zoals BBC te gebruiken.
U krijgt echter geen multiroom of toegang tot 'boosts' zoals Sky Sports en Sky Cinema.
Het goede nieuws is dat de vergoeding niet is gekoppeld aan een contract, dus als u ervoor kiest om opnieuw lid te worden of op een later tijdstip te annuleren, wordt u hiervoor niet bestraft.
Als klanten besluiten om TalkTalk TV na 1 februari te houden en £ 4 per maand betalen, krijgen ze een tv-voucher van £ 5 die kan worden gebruikt om films op de service te huren.
Als u echter annuleert, kunt u de promotiecoupon niet claimen.
Lees verder
