Supermarktgigant Tesco heeft 57 partners geschrapt van zijn Clubcard Rewards-programma - slechts 24 uur na het wijzigen van de voorwaarden van zijn vouchers 'zonder kennisgeving'.
Dit omvat populaire merken zoals Halfords, RED Driving School, Leger Travel, Bridge The World holidays, Condor Ferries, HMS Belfast, Cutty Sark en Pickfords Removals.
De partnerschappen zullen naar verwachting op 28 januari 2018 worden beëindigd, maar sommige zullen eerder op de 22e worden beëindigd.
Dit betekent dat shoppers die in het huidige kwartaal - dat op 25 januari eindigt - punten hebben verzameld, het mis kunnen lopen omdat ze deze niet kunnen inwisselen voor vouchers voor merken die verlopen.
Tesco wees erop dat het niet ongebruikelijk is voor hen om te veranderen wie deel uitmaakt van hun schema.
Een Tesco-woordvoerder vertelde NEWSAM Money: We evalueren onze Clubcard Reward Partners voortdurend om ervoor te zorgen dat we onze klanten de best mogelijke reeks voordelen bieden.
Maar Anika Newjoto, redacteur van shopperpoints.co.uk , beschreef de verhuizing als een klap in het gezicht van klanten die te weinig werden gewaarschuwd.
'We hebben nu ontdekt dat 57 Tesco Clubcard-partners - een enorm percentage van het totaal - de komende weken het programma verlaten zonder direct bericht van Tesco. Partners slechts twee weken laten vertrekken voordat shoppers hun Clubcard-vouchers ontvangen van het collectiekwartaal van november tot januari, is een verdere belediging.
freddie starr donna starr
'Loyaliteit moet tweerichtingsverkeer zijn, en shoppers die hun geld uitgeven aan een winkelier met de belofte om in de toekomst loyaliteitsvoordelen te ontvangen, mogen die voordelen niet worden weggenomen of verminderd met weinig of geen kennisgeving.'
Tesco heeft zijn klanten een e-mail gestuurd om hen over de verandering te vertellen (Afbeelding: PA)
Welke partners vertrekken?
Hurtigruten
Condor veerboten
Groene vrije tijd
Ga! Vakantie
Schotse YHA
Overbrug de wereld
Selecteer hotels in Ierland
De luxe treinreizen in Belmond
Hotels in New Forest
Mijn op maat gemaakte vakantie
Bo'ness & Kinneil Railway
Cruise- en zeereizen
Belleair Vakanties
Leger Holidays Riviercruise
Vakanties Funway VS en Mexico
appartementen4you
gemma's broer kroningsstraat
Klassieke Lodges
Leger Feestdagen
Hotels in Hastings
HMS Belfast
IWM Duxford
Viking riviercruise
Virgin-ballonvluchten
Cadw
Land Rover-ervaring
RSPB-lidmaatschap
Sneeuwfactor
Mid Hants Railway Waterkerslijn
De boot
SeaQuarium Somerset
Compton Acres
Rode Letter Dagen
niet nog een meme
Everyman Motor Racing
Raad voor Britse Archeologie
De London Bridge-ervaring
Ascot-renbaan
SeaQuarium – Rhyl
Everyman Motor Racing Junior
Gemeenschapsboerderij Greenmeadow
Stadionrondleidingen Manchester United
Het lamapark
Bezoekerscentrum Denby Pottery
Cutty Sark
Churchill War Rooms
Openluchtmuseum Chiltern
Funky Monkeys Soft Play-cafés
Uw hondentijdschrift
Uw kattentijdschrift
OK! Tijdschrift
Halfords
techniek
RODE rijschool
Pickfords verwijderen
ShakeAway
Mowchak Tandoori Restaurant
Vijgenbladeren
volgend feestdagweekend
Treatwell
Wat verandert er nog meer?
Shoppers zeggen dat ze niet genoeg op de hoogte zijn gebracht van de wijzigingen in de Clubcard die maandag zijn aangekondigd
De veranderingen van Tesco komen slechts een dag nadat het een grote wijziging aankondigde in zijn Clubcard-beloningsschema - waardoor klanten woedend werden.
Shoppers die ervoor kiezen hun loyaliteitspunten om te zetten in vouchers voor dagjes uit via Tesco's Reward Partners - zoals Legoland en Thorpe Park - krijgen nu minder dan ze oorspronkelijk kregen te horen.
Op dit moment kunnen klanten 1 punt verdienen voor elke £ 1 die wordt besteed in Tesco-winkels, waarbij elk punt 1 pence waard is.
Zodra ze £ 1,50 hebben bereikt, kunnen punten worden omgezet in winkelvouchers om te besteden in winkels of Tesco Reward-vouchers.
Als ze voor het laatste kiezen, kunnen hun punten - tot vier keer - afhankelijk van de beloningspartner worden verhoogd.
Dit kan van alles zijn, van een dagje uit tot rijlessen en zelfs een vakantie.
Dit is nu echter beperkt tot drie tot vier keer de waarde.
Een Tesco-woordvoerder vertelde NEWSAM Online: Tesco Clubcard is een groot deel van hoe we klanten helpen en is onze manier om te bedanken voor het winkelen bij ons.
We hebben naar onze klanten geluisterd en onze Clubcard Reward-partners vereenvoudigd, zodat ze voor iedereen eenvoudiger zijn.
Dit betekent dat we klanten vanaf 15 januari drie keer de waarde van hun vouchers zullen aanbieden bij meer dan 100 Clubcard Reward Partners, inclusief dagjes uit, weekendjes weg, vakanties en meer.
Dit bouwt voort op het werk dat we vorig jaar hebben gedaan om klanten verder te helpen, toen we de nieuwe contactloze Clubcard introduceerden en aanzienlijke verbeteringen aanbrachten in de Tesco Clubcard-app.
