De rechter zei te hopen dat Lloyds 'aanzienlijke lessen heeft geleerd'(Afbeelding: Reuters)
Michael Jackson's biologische zoon
Managers van Lloyds Bank zijn onder vuur komen te liggen van een rechter over de manier waarop ze omgingen met een vrouw wiens studentenrekening bijna £ 1.000 rood stond.
Aniekan Boyo ondernam juridische stappen tegen Lloyds, onder meer wegens contractbreuk, nadat managers het account zeven jaar geleden, toen ze nog student was, bevroren hadden en hun relatie beëindigden.
Bankbazen betwistten haar vorderingen en rechter Anthony Metzer concludeerde dat ze wettig hadden gehandeld en in hun voordeel beslisten.
Maar hij zei dat Lloyds met een 'betreurenswaardig gebrek aan empathie' had geopereerd en een 'inflexibele benadering' had gevolgd.
Hij zei te hopen dat Lloyds 'aanzienlijke lessen' had geleerd.
(Afbeelding: Getty)
De rechter bekritiseerde Lloyds in een naschrift van zijn uitspraak over het geschil, dat vrijdag werd gepubliceerd na een proces van het Hooggerechtshof in Londen in juli.
Hij zei dat er 'ongetwijfeld' geld beschikbaar was op andere rekeningen om de roodstand te vereffenen en dat er een volledige terugbetaling was gedaan.
'Ik beschouw dit als een zeer ongelukkig voorbeeld waarbij de gedaagde bank in haar gedrag jegens de eiser rechtmatig heeft gehandeld, maar in bepaalde belangrijke aspecten was haar gedrag betreurenswaardig', zei hij.
'Zoals ik heb geconstateerd, werkte het binnen de wet, maar met (a) betreurenswaardige hoeveelheid empathie jegens de eiseres en haar familie, die allemaal zeer respectabele mensen zijn die, zoals moet worden begrepen, verbijsterd zouden zijn geweest door de beschuldigingen van de gedaagde. acties in het bevriezen van de rekening en het beëindigen van de relatie in dat stadium.'
(Afbeelding: PA)
Lees verder
Krijg een betere bankrekening
Santander verlaagt uitkeringen op 123-account Waarom je drie bankrekeningen nodig hebt Banken waarbij u uw kaart kunt bevriezen Hoe over te stappen naar een veel betere bank?Lloyds-bazen hadden gezegd dat er zorgen waren over 'frauduleuze activiteiten'.
Maar de rechter zei dat 'er nooit zo'n fraude is gepleegd'.
'Ik wil mijn spijt en bezorgdheid uiten over het feit dat de bank op het eerste gezicht geen mate van flexibiliteit heeft getoond toen de ogenschijnlijke bezorgdheid over frauduleuze activiteiten was weggenomen of geprobeerd de relatie nieuw leven in te blazen.'
Kim Kardashian voor en na
Hij voegde eraan toe: 'Ik hoop ook dat de beklaagde aanzienlijke lessen heeft geleerd.'
