Sky en BT breedband down in dag van ellende voor internetklanten

Sky en BT Broadband zijn beide gecrasht in een dag van ellende voor internetgebruikers.

Volgens Down Detector begonnen de problemen met Sky rond 06:58 GMT en troffen gebruikers in het zuiden van het VK, waaronder in Londen, Reading, Cardiff en Southampton.

Duizenden gebruikers hebben vanochtend problemen gemeld. Van degenen die problemen meldden, zei 95% dat ze geen toegang hadden tot internet, terwijl 3% tv-problemen had en 1% een totale black-out had.

En BT-klanten kregen later ook problemen, hoewel BT beweert dat er geen problemen waren.

Een BT-woordvoerder zei: 'We hebben ons netwerk gecontroleerd en er waren geen breedbandstoringen voor BT-klanten. We hebben ook geen toename van verkeer op sociale media of callcenteractiviteit ontvangen van klanten die problemen melden. Als BT-klanten problemen ondervinden met hun telefoon- of internetdiensten, raden we ze aan dit zo snel mogelijk aan ons te melden.

Sky zegt op de hoogte te zijn van het probleem en 'er hard aan te werken om dit op te lossen'.

Duizenden klanten zitten vanmorgen zonder Sky-breedband (Afbeelding: AFP/Getty Images)

Het is in het zuiden van het VK (Afbeelding: DownDetector)

Het twitterde: 'We zijn op de hoogte van een probleem dat van invloed is op een aantal van onze klanten breedband in delen van het VK, het spijt ons hiervoor. We hebben de juiste mensen die er hard aan werken om dit op te lossen.'

Het is niet verwonderlijk dat veel klanten woedend zijn over de storing, en velen gaan naar Twitter om hun problemen te ventileren.

Een gebruiker antwoordde: 'Oh, je hebt het gemerkt. Dat is mooi. Geeft u ons allemaal een korting op onze rekeningen, of compenseert u degenen onder ons die als zelfstandige werken en door onze mobiele data-abonnementen moeten kauwen om enig werk gedaan te krijgen? Nee? Dacht van niet. Ik wil nu verhuizen.'

Lees verder

Breedband

Een ander voegde toe: 'Nachtmerrie bij het thuiswerken.'

En een grapte: 'Vanochtend wakker worden en ontdekken dat mijn sky-breedband uitvalt, wat een geweldig begin van de dag... hoe moet ik mijn katten de domste dingen zien doen om me door mijn maandagochtend te motiveren.'

NEWSAM Online heeft contact opgenomen met de providers voor commentaar.