Gesloten: Telefoons 4u in het centrum van Newcastle(Afbeelding: Noord-nieuws)
Phones 4u is in beheer genomen nadat netwerken EE en Vodafone de banden met het bedrijf hadden verbroken.
De verhuizing brengt de toekomst van de 550 zelfstandige winkels en 5.600 medewerkers van het bedrijf in gevaar.
Het roept ook verschillende vragen op voor klanten van het bedrijf, zowel in het verleden als in het heden.
xbox one s black friday 2019
Wat gebeurt er bijvoorbeeld als je een telefoon van het bedrijf hebt gekocht, maar deze nog niet is aangekomen?
Of wat als je je telefoon hebt opgestuurd voor reparatie maar nog niet terug hebt gekregen?
Dit is wat u moet weten.
Waarom heeft Phones 4u zijn winkels gesloten?
Het bedrijf maakte vorig jaar een winst van £ 105 miljoen en had veel geld op de bank, maar werd gedwongen de beheerders in te schakelen nadat EE aankondigde dat het zijn banden met het bedrijf verbrak.
Het Vodafone-netwerk stopte twee weken geleden met het verkopen van contracten via Phones 4u a, terwijl O2 en Three hun gewoonte eerder dit jaar verwijderden.
Wat gebeurt er nu met het bedrijf?
De beheerders van het bedrijf besluiten nu dat de 720 winkels, waaronder 550 zelfstandige winkels, weer open mogen.
Phones 4u is eigendom van private equity-groep BC Partners.
De identiteit van de beheerder wordt naar verwachting later bekend gemaakt.
PwC is getipt om deze rol te vervullen.
lelie roos depp timothy chalamet
Zullen werknemers hun baan verliezen?
Ondanks het feit dat de winkels niet open zijn, is het personeel gevraagd om vanochtend normaal naar het werk te komen.
Ze werden geacht te worden geïnformeerd door managers.
Phones 4u heeft erop aangedrongen dat medewerkers 'tot nader order doorbetaald zullen worden'.
Het is echter nog niet duidelijk hoeveel banen er kunnen worden bespaard.
Wat gebeurt er met zijn klanten?
Phones 4u zegt dat ALLE bestaande mobiele-telefooncontracten die via het zijn gekocht, zullen worden gehonoreerd.
Het bedrijf zegt dat netwerknetwerken mobiele diensten aan deze klanten zullen blijven leveren - wat betekent dat u uw telefoon gewoon kunt blijven gebruiken en betalen.
Bestaande kortingsdeals (inclusief degenen die bijvoorbeeld elke maand £ 5 korting krijgen) zullen, zo staat, nog steeds worden gehonoreerd.
kim karsashian sekstape
Ook staat Phones 4u erop dat de verzekeringen die ermee worden afgesloten, worden gehonoreerd.
Veranderende tijden: de sluiting van Phones 4u zal de markt voor mobiele telefoons aanzienlijk veranderen (Afbeelding: GETTY)
op welk kanaal is groves v eubank?
Degenen die een claim moeten indienen op hun polis (bijvoorbeeld als uw telefoon is gestolen) wordt gevraagd om 0844 8710535 te bellen.
Alle telefoons die zijn besteld en verzonden, kunnen normaal worden gebruikt.
Als u echter een telefoon heeft besteld en deze nog moet worden verzonden, wordt u terugbetaald en wordt uw bestelling geannuleerd.
Telefoons 4U-klantenservice blijft beschikbaar op 0844 8712253.
Als uw mobiele telefoon wordt gerepareerd, kunt u 0844 8712269 bellen.
Een volledige lijst met contactnummers is gepubliceerd op de website van Phones 4u.
Ze zijn als volgt:
- Klantenservice 0844 8712253
- Technische ondersteuning 0844 8712233
- Handsetreparaties 0844 8712269
- Telefoons 4u Zorg (Verzekering) 0844 8710535
- LIFE mobiele klantenservice 0844 3221133
