Npower zei dat het degenen die mogelijk zijn getroffen heeft gewaarschuwd en hun account 'onmiddellijk heeft vergrendeld'
Energieleverancier Npower heeft zijn app verwijderd nadat gestolen inloggegevens werden gebruikt om toegang te krijgen tot klantaccounts.
Het bedrijf, eigendom van E.ON - een van de zes grootste energieleveranciers van het VK - heeft niet bekendgemaakt hoeveel mensen mogelijk zijn getroffen door de cyberaanval.
Er wordt aangenomen dat persoonlijke contactgegevens en gedeeltelijke financiële informatie kunnen zijn verkregen, volgens: MoneySavingExpert.com , hoewel de volledige rekeningnummers niet lijken te zijn genomen.
Npower zei dat het degenen die mogelijk zijn getroffen heeft gewaarschuwd en hun accounts 'onmiddellijk heeft vergrendeld'.
'We identificeerden verdachte cyberactiviteit met betrekking tot de mobiele app van npower, waarbij iemand toegang heeft gekregen tot klantaccounts met inloggegevens die zijn gestolen van een andere website. Dit staat bekend als credential stuffing', aldus het bedrijf in een verklaring.
universeel krediet wordt afgeschaft
Het Information Commissioner's Office (ICO) en Action Fraud zijn op de hoogte gesteld van het incident (Afbeelding: Getty)
'We hebben contact opgenomen met alle betrokken klanten om hen op de hoogte te stellen van het probleem, hen aan te moedigen hun wachtwoorden te wijzigen en advies te geven over hoe ongeautoriseerde toegang tot hun online account te voorkomen.
'We hebben onmiddellijk alle mogelijk getroffen online accounts geblokkeerd, verdachte IP-adressen geblokkeerd en de npower-app verwijderd.'
Het Information Commissioner's Office (ICO) en Action Fraud zijn op de hoogte gesteld van het incident.
Npower zei dat de app al zou worden ingetrokken als onderdeel van 'bestaande afbouwplannen'.
'Klanten beschermen' beveiliging en gegevens is onze topprioriteit en onze robuuste verdediging heeft ons geholpen deze recente aanval te identificeren', voegde het bedrijf eraan toe.
'Het is belangrijk dat we allemaal veilig online blijven en we dringen er bij klanten op aan om hetzelfde wachtwoord niet op meerdere websites te hergebruiken.'
De ICO bevestigde dat het op de hoogte was gesteld en zei: 'Npower heeft ons op de hoogte gebracht van een incident dat van invloed is op hun app en we doen onderzoek.'
Ontvang het laatste geldadvies, nieuws en hulp rechtstreeks in je inbox - meld je aan op NEWSAM.co.uk/email
