Categorieën

GELDPROBLEMEN: 'Mijn O2-account is gehackt - nu moet ik £ 920 betalen'

In de tweede van onze nieuwe Money Troubles-serie spraken we met lezer Rob die tijdens Kerstmis het slachtoffer werd van identiteitsfraude. Criminelen hebben twee O2-contracten afgesloten - en nu wordt hem gevraagd om op te hoesten. Emma Munbodh van NEWSAM Money onderzoekt

GELDPROBLEMEN: 'Mijn Tastecard is per ongeluk automatisch verlengd - waarom kan ik mijn £ 40 niet terugkrijgen?'

Jamie, 27, kocht een jaar geleden een Tastecard als cadeau voor zijn ouders, maar net na Kerstmis realiseerde hij zich dat deze automatisch was verlengd - wat hem £ 40 kostte. Het bedrijf weigerde vervolgens om hem terug te betalen op grond van het feit dat het niet op zijn naam stond