'Ik heb £ 2.300 aan Thomas Cook-vouchers - kan ik mijn geld terugkrijgen?' Jou rechten

Dit is wat het nieuws van vandaag betekent voor cadeaukaarthouders

Thomas Cook is ingestort na een jaarlange strijd om zijn luchtvaarttak te verkopen en zichzelf weer op te bouwen als een hotelgigant.

Het bedrijf werd maandagochtend in de vroege uurtjes geliquideerd, nadat het er niet in was geslaagd de extra £ 200 miljoen aan financiering rond te krijgen die het nodig had om het hoofd boven water te houden.

'Thomas Cook UK Plc en gelieerde entiteiten in het Verenigd Koninkrijk zijn verplicht geliquideerd en staan ​​nu onder de controle van de officiële curator', legt de Thomas Cook-website nu uit.

'De activiteiten in het VK zijn met onmiddellijke ingang gestaakt en alle toekomstige vluchten en vakanties worden geannuleerd.'

Peter Fankhauser, chief executive van Thomas Cook, voegde toe: 'We hebben de afgelopen dagen uitputtend gewerkt om de openstaande problemen met een overeenkomst op te lossen om de toekomst van Thomas Cook voor zijn werknemers, klanten en leveranciers veilig te stellen.

'Hoewel een deal grotendeels was overeengekomen, vormde een extra faciliteit die in de laatste paar dagen van de onderhandelingen werd aangevraagd, een uitdaging die uiteindelijk onoverkomelijk bleek.

Marie-Anne Thiébaud

'Het is een kwestie van diepe spijt voor mij en de rest van het bestuur dat we niet succesvol waren. Ik wil mijn excuses aanbieden aan onze miljoenen klanten en duizenden medewerkers, leveranciers en partners die ons jarenlang hebben gesteund.'

Het bedrijf heeft nu verzocht om opschorting van zijn gewone aandelen en om de handel op de London Stock Exchange met onmiddellijke ingang te staken.

Maar wat betekent dit voor degenen met cadeaubonnen die nog moeten worden uitgegeven?

Thomas Cook vouchers - krijg ik mijn geld terug?

Alle cadeaubonnen zijn nu ongeldig (Afbeelding: Getty)

Lees verder

Thomas Cook gaat failliet

Spiegellezer Guy Cooper zegt dat hij er kapot van is nadat hij ontdekte dat zijn £ 2.300 aan Thomas Cook-vouchers nu waardeloos zijn.

De 59-jarige, die dinsdag 60 wordt, zei dat hij vanmorgen wakker werd met het nieuws, nadat hij al voor het ergste had gevreesd.

'Ik spaar ze al vijf jaar', zegt Guy tegen NEWSAM Money.

Hij vergaarde de vouchers via zijn werkgever, die ze aanbood als onderdeel van een breder beloningssysteem.

'Ik was van plan om volgend jaar met mijn vrouw Elaine een once in a lifetime vakantie naar New York of Vegas te boeken,' zei Guy.

'Het zou een onderdeel zijn van mijn pensioenfeesten.'

Guy vreest nu echter dat hij alles kwijt is. Als u zich in een vergelijkbare situatie bevindt, is het belangrijk om te weten dat cadeaubonnen niet meer geldig zijn.

U heeft echter wel rechten.

Hoewel het uiterst onwaarschijnlijk is dat u het geld als restitutie kunt terugvorderen, bestaat de kans dat degene die u de kaart heeft gekocht, in dit geval de werkgever van Guy, de oorspronkelijke kosten van hun creditcarduitgever of bank.

Als ze betaald hebben contant geld , is het onwaarschijnlijk dat er geld terugkomt.

Als ze betaalden door Paypal , kunnen ze online een zaak voor terugbetaling openen met de service.

Als ze betaalden door kredietkaart , kunnen ze mogelijk een claim indienen op grond van artikel 75 van de Consumer Credit Act.

Als dit op u van toepassing is, neem dan contact op met uw kaartaanbieder en vertel hem dat u een claim op sectie 75 wilt indienen.

gemengde ras gember baby

De prijs van de goederen of dienst moet hoger zijn dan £ 100 - dus er zou geen probleem moeten zijn met claims van Thomas Cook.

Als ze betaalden door automatische incasso , kunnen zij mogelijk aanspraak maken op de ‘chargeback-regeling’.

Dit is vergelijkbaar met een claim van sectie 75, maar is een vrijwillig schema waar alle aanbieders van debetkaarten zich bij hebben aangesloten.

Er is een tijdslimiet voor terugvorderingsclaims - doorgaans 120 dagen vanaf de transactieverwerkingsdatum, of vanaf het moment waarop u de goederen/dienst verwachtte te ontvangen als deze wordt geleverd.

Let op: als u uw vakantie met een cadeaukaart heeft geboekt, is uw vakantie Atol-beschermd, wat betekent dat u in aanmerking komt voor een terugbetaling.

Voor degenen met een Thomas Cook Cash Passport prepaid Lyk-kaart, is uw geld veilig.

Deze kaarten worden uitgegeven door Wirecard Card Solutions Ltd en worden afzonderlijk van Thomas Cook beheerd. Wirecard wordt gereguleerd door de Financial Conduct Authority.