HSBC heeft grote veranderingen aangekondigd in de manier waarop haar vestigingen zullen werken - en als onderdeel hiervan heeft gezegd dat 82 dit jaar zullen sluiten.
De bank plant HSBC-vestigingen zonder balies en versies voor contante diensten, omdat het ernaar uitziet hoe haar netwerk zal werken.
Jackie Uhi van HSBC zei: De afgelopen maanden hebben we een aantal pilots uitgevoerd om een reeks potentiële toekomstige filiaalformules op verschillende locaties uit te testen om er zeker van te zijn dat we klanten geven wat ze willen, waar ze het willen.'
Ze voegde eraan toe: 'De reisrichting is echt heel duidelijk en dit wordt bevestigd door de vermindering van het gebruik van filialen en de toename van digitale interactie die we uit de eerste hand zien.
Mensen bezoeken filialen en gebruiken minder contant geld (Afbeelding: Universal Images Group via Getty Images)
Onder het nieuwe systeem zullen er 4 soorten vestigingen zijn:
Full-service vestigingen : het aanbieden van een volledig aanbod van diensten, voornamelijk gevestigd in grote steden en gemeenten waar filialen een breed scala aan verzoeken zien.
Geldservicevestigingen : ondersteuning van lokale gemeenschappen die meer contant geld nodig hebben en meer behoefte hebben aan toegang tot contant geld, naast eenvoudige bediening aan de toonbank en de mogelijkheid om complexere kwesties zoals sterfgeval en volmacht aan te pakken.
autoverzekering omhoog gegaan
Digitale servicevestigingen : counterless filialen die 'traditionele' contante en chequetransacties aanbieden met behulp van zelfbedieningstechnologie, met de nadruk op hulp bij de acceptatie van digitale technologie en productafhandeling naast andere complexere, niet-standaard serviceverzoeken.
rita ora nip slip
Pop-up takken : een tijdelijke, verplaatsbare, lokale aanwezigheid die flexibel en wendbaar is, klanten helpt met 'in the moment'-vragen, waaronder hulp bij het opzetten en resetten van online en digitaal bankieren, digitaal onderwijs, begeleiding en klantenondersteuning.
Er is al begonnen met het herformatteren en opknappen van filialen - en zal naar verwachting eind 2021 worden voltooid.
Later dit jaar worden ook de ‘pop-up’ vestigingen uitgerold.
De Covid-19-pandemie heeft de noodzaak benadrukt van de veranderingen die we doorvoeren', zei Uhi.
'Het heeft ons niet in een andere richting geduwd, maar versterkt de dingen waar we ons eerder op concentreerden en heeft ons denken uitgekristalliseerd. Dit is een strategische richting die we moeten inslaan om een kantorennetwerk klaar te hebben voor de toekomst.'
Hoe filialen werken verandert (Afbeelding: PA)
Er zullen echter ook 82 vestigingen sluiten als onderdeel van de plannen.
Van de 82 vestigingen die sluiten, zijn er 81 binnen een mijl van een postkantoor, twee derde binnen een straal van 8 mijl van een ander HSBC-filiaal en negen op de 10 binnen een straal van 10 mijl, voegde de bank eraan toe.
phoebe waller-bridge martin mcdonagh
Het is essentieel voor ons om te zorgen voor een duurzaam vestigingennetwerk en besluiten om vestigingen te sluiten worden niet lichtvaardig genomen', zegt Uhi.
'Door ervoor te zorgen dat we de meest geschikte filiaalformule hebben in elke specifieke lokale markt die we bedienen, zullen we ervoor zorgen dat we in goede vorm zijn om de uitdagingen die voor ons liggen het hoofd te bieden.
Het personeel in filialen die met sluiting worden bedreigd, zal naar verwachting ook worden overgeplaatst naar andere filialen en locaties binnen 24 mijl van hun huis, aldus de bank.
Dit zijn de locaties die worden gesloten en wanneer ze buiten dienst gaan:
Volledige lijst van HSBC-vestigingen die dit jaar sluiten
Sommige vestigingen zullen in de toekomst ook volledig digitaal zijn (Afbeelding: Bloomberg via Getty Images)
vrijdag 23 april
- Edinburgh, Prinses St
vrijdag 7 mei
- Brighton, Ditchling Road
- Hull, Merit House
- woensdag
- Sutton Coldfield, Four Oaks
vrijdag 14 mei
- Romp, Holderness Road
- Pontyclun, Talbot Green
- Londen, Fleet Street
- Londen, Fenchurch Street
vrijdag 21 mei
- Londen, Old Broad Street
- Londen, Charing Cross
- Sheffield, Darnall
- Oxford, Zomerstad
vrijdag 28 mei
- Leeds, Chapel Allerton
- Cardiff, Rumney
- Torquay, Strand
- Staines
vrijdag 4 juni
- Plymouth, Ford House
- Belper, King Street
- Colchester
- Londen, Whitechapel
vrijdag 11 juni
- Londen, Marylebone
- Londen, Streatham Hill
- Falkirk High Street
- Vloot, Vlootweg
vrijdag 18 juni
- Lezen, Woodley
- Oxford, Headington
- Swansea, Gorseinon
- Wigston, Leicester Road
Vrijdag 25 juni
bbc weersvoorspelling per week
- Tavistock, Bedford Square
- Bristol, Nailsea
- Leeds, Cross Gates
- Jacht, North Walk
vrijdag 2 juli
- Londen, Kingsbury Road
- Cleckheaton, Bradford Road
- Bexleyheath, Broadway
- Londen, South Woodford
vrijdag 9 juli
- Birmingham, Erdington
- Goole, Wesley Square
- Congleton, High Street
- Formby, Chapel Lane
vrijdag 16 juli
- Gillingham, Kent
- Dunstable, West Street
- Chorley, Market Street
- Pontypridd, Taff Street
vrijdag 23 juli
- Felixstowe, Hamilton Road
- Godalming, High Street
- Prestatyn, Hoofdstraat
- Londen, Southgate
vrijdag 30 juli
- Tewkesbury, High Street
- Maldon, High Street
- Hatfield, Herts
- Huntingdon, High Street
vrijdag 6 augustus
- Stockport, Bramhall
- Londen, Russell Square
- Richmond Yorkshire, Marktplein
vrijdag 13 augustus
- Loughton, High Road
- Rustington, The Street
- Exmouth, Chapel Street
vrijdag 20 augustus
is stephen mulhern homo?
- Bournemouth, Winton
- Liverpool, Universiteit
- Cleveleys, Victoria Square
- Clevedon, Driehoek
vrijdag 27 augustus
- Northallerton, High Street
- Walton-on-Thames, High Street
- Londen, High Holborn
vrijdag 3 september
- Barry, Holton Road
- Aldershot, Wellington Street
- Eastcote, Field End Road
- Londen, Edgware Road
vrijdag 10 september
- Ramsgate, High Street
- Manchester, Chorlton-Cum-Hardy
- Letchworth, Station Place
- Londen, Hackney
vrijdag 17 september
- Barnet, High Street
- Deal, High Street
- Cheshunt, Turners Hill
- Swadlincote, High Street
vrijdag 24 september
- Dorking, West Street
- Welshpool, Broad Street
- Londen, Surrey Quays
- Worksop, Bridge Street
