China, Italië, Zuid-Korea en Iran hebben een aanzienlijk aantal gevallen gemeld en doen hun best om de dreiging in te dammen(Afbeelding: SWNS)
Bij meer dan 82.000 mensen is het levensbedreigende coronavirus vastgesteld – met nu bijna 3.000 doden, waaronder 12 in Noord-Italië.
En omdat er elke week nieuwe gevallen van het virus op meer locaties worden gediagnosticeerd, is het moeilijk te voorspellen waar het de volgende keer zal opduiken.
Als gevolg hiervan hebben luchtvaartmaatschappijen vluchten aan de grond gehouden, terwijl het Foreign and Commonwealth Office (FCO) heeft afgeraden om naar verschillende bestemmingen te reizen grote toeristische bestemmingen .
Dus wat zijn uw rechten als u uw reis heeft moeten annuleren - of als uw vlucht is geannuleerd vanwege de zich snel verspreidende ziekte?
Passagiers zijn woedend geworden nadat bleek dat luchtvaartmaatschappijen zoals easyJet restituties weigeren voor vluchten die vanwege de ziekte zijn geannuleerd.
Om u te helpen, hebben we advocaten voor compensatie van vluchtvertragingen bij Bott and Co om uw rechten gevraagd, inclusief of u extra bescherming hebt als u met een creditcard heeft betaald.
Krijg ik mijn geld terug als mijn vlucht vanuit het VK wordt geannuleerd?
Ja. Uw vlucht valt onder de EG-verordening nr. 261/2004 en ongeacht wanneer deze wordt geannuleerd, heeft u recht op de volgende opties:
a) Een volledige terugbetaling
b) Een gratis vervangende vlucht naar je eindbestemming, ook al is het met een andere luchtvaartmaatschappij
c) Een gratis vervangende vlucht op een latere datum, afhankelijk van de beschikbaarheid van stoelen (dit betekent dat u een toekomstige datum kunt kiezen om opnieuw te vliegen, misschien nadat de reisbeperkingen zijn opgeheven).
Lees verder
Coronavirus-rechten
Wat bedrijven moeten doen om personeel te beschermen? Verlof uitgelegd Schoolsluitingen Hoe krijg je een hypotheekonderbreking van 3 maanden?Zal mijn verzekeraar mij dekken als mijn reis niet doorgaat?
Als de FCO geen waarschuwing heeft afgegeven, kunt u geen compensatie verwachten als u besluit uw reis af te breken.
wie heeft bb 2016 gewonnen
Su Crown, een woordvoerder van de Association of British Insurers, zei: 'Over het algemeen wordt de dekking voor annulering of reisonderbreking geactiveerd wanneer de FCO alle reizen of alle behalve essentiële reizen naar een gebied afraadt.
'Reisverzekeringen zijn niet bedoeld om 'niet geneigd te reizen' te dekken; waar het FCO-advies niet is gewijzigd in het afraden van reizen.'
AXA UK, een van de toonaangevende reisverzekeraars, is het met die mening eens.
'Ons standpunt sluit aan bij het reisadvies van het Foreign and Commonwealth Office', zegt Nel Mooy, hoofd reisvoorstel.
'Als de FCO het reizen naar een land of regio afraadt, moeten mensen die geboekt zijn om daarheen te reizen hun luchtvaartmaatschappij of reisaanbieder bellen om te annuleren of uit te stellen en een terugbetaling te regelen', zei Axa.
'Dan moeten ze contact opnemen met hun verzekeraar om een claim in te dienen.'
Wat als mijn reis een aansluitende vlucht door een verboden gebied omvat?
De bovenstaande rechten zijn van toepassing op het bereiken van uw 'eindbestemming'.
Als u bijvoorbeeld van Heathrow naar Shanghai zou vliegen en vervolgens van Shanghai naar Sydney en de vlucht van Heathrow werd geannuleerd, dan is de uitvoerende luchtvaartmaatschappij nog steeds verplicht u naar Sydney te brengen of een terugbetaling te doen, afhankelijk van uw voorkeur.
kerstmarkten 2018 uk
Wat als mijn geannuleerde vlucht en een aansluitende vlucht apart zijn geboekt?
Mensen die aankomen op luchthaventerminal 5 van Heathrow met gezichtsmaskers (Afbeelding: SWNS)
In dit geval zou u geen recht hebben op restitutie van deze laatste. De regels zijn alleen van toepassing op aansluitende vluchten die samen zijn geboekt. Als u twee vluchten afzonderlijk boekt, is de uitvoerende luchtvaartmaatschappij niet verantwoordelijk voor de volgende vluchten.
Krijg ik mijn geld terug als ik mijn reis annuleer naar een land dat niet op de FCO's lijst staat?
British Airways heeft 22 vluchten naar Milaan geannuleerd (Afbeelding: ANDY RAIN/EPA-EFE/REX)
Helaas heb je onder deze omstandigheden geen recht op restitutie of een vervangende vlucht (tenzij je natuurlijk een flexibel ticket hebt gekocht dat wijzigingen of annuleringen toelaat).
Wat als ik heb geboekt via een externe agent of op mijn creditcard?
Als u uw rechten op grond van de EU-verordening wilt afdwingen, moet u contact opnemen met de uitvoerende luchtvaartmaatschappij en niet met de agent.
Sectie 75 - die restituties biedt voor mislukte creditcardaankopen - is van toepassing op claims wegens contractbreuk of verkeerde voorstelling van zaken en is in deze situatie waarschijnlijk niet van toepassing (in ieder geval zijn de rechten onder EU-Reg 261/2004 veel genereuzer).
Als de restitutie wordt aangevraagd op grond van EG-verordening 261/2004, dan bestaat er geen twijfel over dat deze van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij moet komen.
