Coronavirus: Sainsbury's heeft de regels voor voedselbezorging en prioriteitsuren gewijzigd

Sainsbury's heeft zojuist een nieuw bezorgbeleid ingevoerd om ervoor te zorgen dat ouderen en de meest kwetsbaren prioriteit krijgen.

Het heeft ook zijn openingstijden gewijzigd, in een poging kwetsbare shoppers te beschermen en sleutelmedewerkers toch te laten krijgen wat ze nodig hebben voordat de schappen worden leeggemaakt.

In een bericht aan het winkelend publiek schreef CEO Mike Cope: 'Velen van jullie hebben me de afgelopen 24 uur geschreven om me te vertellen dat je het idee van winkelen met prioriteit voor NHS-medewerkers en voor oudere en gehandicapte klanten leuk vindt, maar dat deze op verschillende tijdstippen zijn.

'We hebben daarom besloten om medewerkers van de NHS en maatschappelijk werkers elke dag een half uur voordat ze open gaan in onze supermarkten te laten winkelen. Dus iedereen met een NHS-ID kan van maandag tot en met zaterdag elke dag van 07.30 tot 8.00 uur winkelen. We zijn verheugd dat we alle hardwerkende NHS-medewerkers in het hele land die zo hard werken om ons allemaal veilig en gezond te houden, prioriteit kunnen geven aan winkelen.

'Daarnaast zullen al onze supermarkten elke maandag, woensdag en vrijdag om 08.00 - 09.00 uur in het teken staan ​​van het bedienen van oudere klanten, mindervalide klanten en mantelzorgers.'

De nieuwe bezorgregels gaan vandaag in (Afbeelding: Persvereniging)

Samsung Galaxy S7 ontploft

Bezorgers geven prioriteit aan oudere en kwetsbare klanten

Bazen hebben ook wijzigingen aangebracht in de leveringsregels.

'Velen van jullie hebben me ook gevraagd naar prioritaire online bezorgmomenten voor oudere, gehandicapte en kwetsbare klanten', schreef Coupe.

'We hebben een aantal klanten kunnen identificeren als ouderen en kwetsbaar op basis van de informatie die ze ons eerder hebben gegeven.

Ontvang het laatste nieuws over de coronaviruscrisis - plus wereldnieuws, voetbalnieuws en nieuws over beroemdheden - 24/7 binnen handbereik met de The NEWSAM-app.

De gratis download bevat het laatste nieuws, fotogalerijen en liveblogs van alle belangrijke evenementen.

En na één snelle synchronisatie kunt u onze inhoud onderweg lezen zonder online te zijn - beschikbaar open.

'Deze gegevens omvatten de geboortedatum en of u ooit onze kwetsbare klantenhulplijn hebt gebruikt. Voor al deze klanten zullen we u vandaag (zondag) een e-mail sturen met informatie over wanneer slots beschikbaar komen.

Bezorgers hebben handdesinfecterend middel gekregen om klanten veilig te houden (Afbeelding: Getty Images/iStockphoto)

'Als je geen e-mail ontvangt en je vindt jezelf kwetsbaar, bezoek dan maandag onze Groceries Online-website voor informatie over hoe je contact met ons kunt opnemen.

'We werken ook zo snel mogelijk aan een mogelijkheid voor mensen om zich als gehandicapt en kwetsbaar te registreren op hun online winkelaccounts.'

Sainsbury's zei dat oudere, gehandicapte en kwetsbare klanten contact moeten opnemen met 0800 328 1700 om op de prioriteitenlijst te worden geplaatst.

Lees verder

Coronavirus supermarkt verandert

De nieuwe regels volledig:

• Vanaf maandag 23 maart zijn al onze supermarkten geopend van maandag t/m zaterdag van 08.00 uur tot 20.00 uur. Met uitzondering van enkele winkels in Schotland blijven de zondagse openingstijden hetzelfde (kijk op Store Locator voor de zondagse openingstijden in uw winkel). De openingstijden van Sainsbury's Local en benzinestations blijven hetzelfde

• Elke maandag, woensdag en vrijdag zullen alle supermarkten 08.00 tot 09.00 uur wijden aan het bedienen van oudere klanten, gehandicapte klanten en verzorgers

  Gregg Wallace trouwfoto's

• NHS en maatschappelijk werkers kunnen van maandag tot en met zaterdag een half uur winkelen voordat ze open gaan. Iedereen met een NHS-ID kan op deze dagen winkelen van 07.30 tot 08.00 uur

• Geprioriteerde online bezorgmomenten voor oudere, gehandicapte en kwetsbare klanten. Als u bejaard, gehandicapt of kwetsbaar bent en denkt dat u op de kwetsbare klantenlijst zou moeten staan, neem dan contact op met 0800 328 1700

• Meer Click & Collect-locaties toevoegen (vanaf maandag 23 maart)

• Grenzen stellen aan bepaalde producten (vanaf woensdag 18 maart)

• Sluiting van onze cafés en balies (vanaf donderdag 19 maart).