Wat gebeurt er als je je ticket moet wijzigen?
Plannen veranderen - bijvoorbeeld wanneer de Premier League-wedstrijd waar je naartoe zou reizen, wordt verplaatst, zodat deze kan worden vertoond in een eersteklas tv-slot op Sky.
kosten van vuurwerk in londen
Het wijzigen van treinkaartjes zou eenvoudig moeten zijn, maar vaak kan het een zeer frustrerende en verwarrende ervaring zijn.
Wanneer je online een kaartje koopt, koop je over het algemeen op prijs, misschien ook met een beetje flexibiliteit.
Maar als je niet kunt reizen, of je tickets moet overzetten naar een andere datum, kun je vaak een erg bureaucratische reactie krijgen.
Geen paniek - het is niet zo ingewikkeld. Hier zijn de basisprincipes.
De eerste regel:
Zoals het kopen van een kaartje - hoe eerder je het terugbrengt, hoe beter je krijgt (Afbeelding: PA)
Laat het niet tot het laatste moment over. Als je in een trein stapt en het ticket dat je hebt beperkingen heeft, moet je de volledige ticketprijs voor de dagreis betalen als er een prijsverschil is.
Dit kan honderden ponden zijn, dus regel eventuele wijzigingen die u moet aanbrengen van tevoren.
lloyd x-factor
Als je dingen met ons hebt verprutst en de datum of tijd verkeerd op het ticket hebt staan, werp jezelf dan over aan de genade van het stationspersoneel.
Soms kunnen ze heel begripvol zijn (ik heb mijn ticket handmatig laten bijwerken nadat ik een trein had gemist vanwege mijn fout, zonder kosten).
Voorverkoop tickets
Verschillende tickets hebben verschillende rechten (Afbeelding: PA)
Heb je een kaartje in de voorverkoop? Geen terugbetalingen die je misschien botweg wordt verteld, waardoor je stottert van woede.
Dit is strikt genomen niet het geval - je kunt het ticket meestal overzetten naar een andere datum en tijd.
U kunt een voorverkoopticket wijzigen als:
- Je houdt je aan dezelfde route
- U maakt de wijzigingen vóór de vertrektijd van de reis op elke reservering op het ticket.
- U betaalt de administratiekosten (meestal een tientje) en het eventuele verschil in tarief.
Je kunt het ticket wijzigen bij een ticketkantoor, telefonisch of online, maar meestal moet je de daadwerkelijke tickets en reserveringen retourneren als je exemplaren hebt.
Als je je ticket hebt uitgeprint, of een e-ticket hebt, ligt dat anders en kunnen er allerlei voorwaarden gelden.
Controleer de algemene voorwaarden op de website, maar neem bij twijfel contact op met de klantenservice-adviseur.
zeemeermin gevonden op strand
Off-Peak en altijd tickets
Is er een prijs voor flexibiliteit? (Afbeelding: Getty)
Je hebt er meer voor betaald voor een beetje flexibiliteit - dus je kunt al op verschillende tijdstippen reizen, afhankelijk van de beperkingen op het ticket.
Je kunt ze over het algemeen niet overzetten naar een andere datum, maar je kunt wel een terugbetaling krijgen door de algemene voorwaarden te raadplegen.
Nogmaals, je moet de tickets en reserveringen retourneren. En ja, er kunnen restitutiekosten van toepassing zijn.
ex op het strand 7
Speciale aanbiedingen
Sommige treinkaartjes worden verkocht als onderdeel van een speciale aanbieding en zijn mogelijk helemaal niet overdraagbaar of restitueerbaar.
Als dit het geval is, moeten de beperkingen u van tevoren duidelijk worden gemaakt voordat u koopt.
Zo niet, dan zou je een klacht moeten kunnen indienen als je denkt dat je bent misleid (ga gratis aan de slag op www.resolver.co.uk )
Lees verder
john lloyd (tennis)
Goedkope trein- en busreistips
Hoe te besparen op bus- en treinreizen? Virgin Trains-boekingsgeheimen Goedkope treintarieven Treinkaarthack die je moet wetenSpeciale redenen
Sommige bedrijven zijn redelijker dan andere, maar de meeste hebben een beleid voor terugbetalingen als u niet kunt reizen vanwege een specifiek trauma, zoals een ziekenhuisopname of een ziekte.
Maar u moet hiervoor wel bewijs overleggen. Ik raad altijd aan om, indien mogelijk, met een mens in het bedrijf te praten voordat u op reis gaat.
Regels kunnen en moeten soms worden verbogen.
Hoe het werkt
Terug naar de bron is de vuistregel.
Als je bij een loket hebt gekocht, ga dan terug naar daar waar je een formulier moet invullen.
Als je online of telefonisch hebt gekocht, moet je de tickets terugsturen met een begeleidende brief.
