(Afbeelding: Steve Richards/REX/Shutterstock)
Ingestorte retailer BrightHouse heeft zeven vestigingen heropend om geld terug te vorderen van klanten met openstaande schulden.
De rent-to-own-keten zei dat het winkels heeft heropend in Newcastle, Gloucester, Peterlee in County Durham, Merthyr Tydfil en Cardiff, evenals Motherwell en Airdrie in Schotland.
Het is duidelijk dat deze filialen zich bevinden in de gebieden met een hoge klantenschuld.
Beheerders Grant Thornton zeiden dat de verhuizing de 200.000 klanten van BrightHouse zal helpen hun openstaande rekeningen te vereffenen als ze niet online kunnen terugbetalen.
itv kroning straat spoilers
Klanten beweren echter dat het bedrijf de terugbetalingsrichtlijnen van het VK schendt, die zijn herzien vanwege het coronavirus.
Ze beweren dat de winkelier hen 'bombardeert' met verzoeken om terugbetalingen, terwijl sommige klanten zijn bedreigd met inbeslagnames.
race uk fooi spel
Regelgevers legden het bedrijf vorig jaar een boete op van bijna £ 15 miljoen voor 'onverantwoorde' leningen
Onder begeleiding van de Financial Conduct Authority (FCA) is aan verhuurbedrijven, waar leners een maandelijks bedrag betalen voor huishoudelijke artikelen zoals tv's en koelkasten, opgedragen betalingen te bevriezen of te verminderen tot een niveau dat klanten zich kunnen veroorloven tot eind oktober en de inbeslagnames opschorten.
Maar een klant van BrightHouse vertelde de Debt Camel-schuldblog dat ze te horen kregen dat hun goederen zouden worden ingetrokken nadat ze een betalingsstop van een maand hadden gekregen.
Ze schreven: 'BrightHouse zei dat het de spullen bij mij thuis kan komen ophalen. Is dit waar?
osama bin beladen meme
'Ik noemde over lockdown en afscherming en het zei dat dit prima is, het kan de items van buiten de voorkant van het huis verzamelen.
'Hij zei dat ik hier nergens heen kan en dat ik de spullen moet betalen of terugsturen.
'We zijn een salaris lager door coronavirus; we hebben dit uitgelegd en er stond dat we een maand gratie hadden en niet alle achterstallige betalingen hoefden te worden betaald.'
Een andere klant schreef op de adviessite: '[Ik krijg] voortdurend telefoontjes en sms'jes, soms om half acht 's nachts.'
Terwijl een derde schreef: 'Ik word bestookt met telefoontjes en sms'jes, soms om 6.45 uur 's ochtends.'
Helaas betekent de ineenstorting van Brighthouse niet dat uw schuld is afgeschreven (Afbeelding: STEVE ALLEN)
Grant Thornton, de beheerder van BrightHouse, zei dat het klanten in moeilijkheden hulp biedt, waaronder betalingsbevriezingen en gedeeltelijke betalingsopties, en dat het worstelende leners niet bedreigt met het terugnemen van hun producten.
eric dier man utd
'Na de versoepeling van de landelijke lockdown-beperkingen als gevolg van de covid-19-uitbraak, proberen de beheerders momenteel de tijdelijke heropening van een klein aantal BrightHouse-winkels voor klanten die geen betalingen op afstand hebben kunnen doen', aldus een verklaring.
'Deze winkels verkopen geen voorraad of bieden geen nieuwe huurovereenkomsten aan, en staan namelijk open om te helpen bij het incasseren van terugbetalingen op die locaties.
'We blijven communiceren met klanten, binnen de wettelijke vereisten, met betrekking tot hun accounts om klanten te helpen bij het up-to-date houden.
Ontvang het laatste geldadvies, nieuws en hulp rechtstreeks in je inbox - meld je aan op NEWSAM.co.uk/email
'Voor alle klanten die financiële problemen hebben als gevolg van COVID - of om een andere reden - nemen we berichten op in onze communicatie en website met betrekking tot de ondersteuning die we kunnen bieden.
'We kunnen klanten ondersteuning en een reeks verdraagzaamheidsopties bieden om klanten door deze periode van onzekerheid te helpen, waaronder betalingsbevriezingen en gedeeltelijke betalingsopties.
De grootste huurwoning van Groot-Brittannië stortte in maart in na een stroom van schadevergoedingsclaims voor verkoop aan mensen die niet konden terugbetalen.
betekenis van nummer 333
Regelgevers legden het bedrijf een boete op van bijna £ 15 miljoen voor 'onverantwoorde' leningen, waaronder verrukkelijke rentetarieven tot wel 69,9%.
Alle 240 winkels sloten onmiddellijk na de aankondiging en Grant Thornton beheert nu de terugbetalingen.
