Liz Healey en haar partner George, die in juni 2019 gaan trouwen(Afbeelding: NEWSAMPix)
Op dinsdagavond stopte Bridal Fashions - het merk achter Berketex Bride - met de handel.
Schuldeisers kondigden aan dat alle 15 verkooppunten waren gesloten, zonder plannen om te heropenen, waardoor ten minste tachtig mensen werkloos waren en honderden meer zonder een jurk voor hun huwelijksceremonie.
Liz Healey, een studente en aanstaande bruid uit Derby, is een van de 300 vrouwen die voor haar 'droomdag' verwoest zijn achtergelaten.
'Ik vond mijn jurk op 29 december in de Birmingham National Wedding Shop', vertelde de 21-jarige aan NEWSAM Money.
'Het was een kanten nummertje met 3/4 mouwen en een heel klein lintje om het midden.'
Ze zegt dat ze er sindsdien achter is gekomen dat ze een van de 'honderden - zo niet duizenden - bruiden is zonder jurken of geld'.
'Ze hebben me geen restitutie aangeboden'
Liz's prachtige trouwjurk van £ 809, die ze niet meer zal hebben voor haar grote dag (Afbeelding: NEWSAMPix)
Berketex Bride, met een jaaromzet van £1,5 miljoen, en 15 vestigingen in het hele land, inclusief concessies in Debenhams, is het laatste slachtoffer van de winkelstraat geworden.
Wilson Field, het bedrijf dat zijn insolventie beheert, zei dat er geen plannen zijn om winkels te heropenen, waardoor veel bestellingen op het spel blijven staan.
Liz Healey kocht haar jurk voor £ 559, maar ze gaf in totaal £ 809 uit aan afwisselingen - allemaal via Berketex Bride.
'Ik belde maandagochtend het bedrijf om te vragen waar mijn jurk was en ontdekte wat er gisteren op Facebook was gebeurd.
'Ze hebben niet echt de beleefdheid gehad om hun klanten te e-mailen, te bellen of te sms'en om hen te vertellen dat ze in de administratie zijn en hun voorraad liquideren.
'Het kostte me vanmorgen meer dan een uur om de hulplijn te bereiken, maar toen ik dat deed, zeiden ze dat jurken die nog niet in de winkel zijn aangekomen, niet zullen aankomen of worden ontvangen.
'Ze boden ook geen restitutie aan - ik kreeg te horen dat ik naar mijn bank moest gaan en een terugvordering moest krijgen.
'De manier waarop ze met hun klanten zijn omgegaan is gewoon walgelijk. Ik word er al emotioneel van als ik eraan denk,' legde Liz uit.
'Mensen die slechts weken of maanden verwijderd zijn van wat de beste dag van hun leven moet zijn, hebben hun dag verpest. Niemand heeft dat soort geld gewoon rondslingeren.
'Verslagen en uit eigen zak'
Het kan weken, zo niet maanden duren om de juiste jurk te vinden - en nu hebben 300 mensen er geen (Afbeelding: Getty)
'Ik heb nu geld moeten lenen om een nieuwe jurk te krijgen, en ik voel me compleet verslagen', vertelde ze aan NEWSAM Money.
'Ik heb geen vertrouwen meer in kledingbedrijven. Mijn droomdag wordt een beetje een nachtmerrie.'
Liz heeft sindsdien een vervangende jurk gekocht, maar zegt dat ze nu £ 1.600 schulden heeft, waardoor ze verbrijzeld is.
simon pierre hedger cooper
'We hebben gewoon geen extra geld in ons budget om bedrijven in staat te stellen te liquideren en ons geld mee te nemen. Ik denk dat dat een van de meest verontrustende onderdelen voor mij is.
'We hebben ons budget zo zorgvuldig beheerd en Berketex heeft dat gewoon helemaal verpest. Ik kocht mijn jurk pas op 29 september van hen - ze hadden absoluut geweten dat het bedrijf op dat moment in de problemen zat. Maar ze namen nog steeds het geld van de bruid. En het is gewoon hartverscheurend.'
De ineenstorting van Berketex Bride - wat is er eigenlijk gebeurd?
Veel aanstaande bruiden zullen vanmorgen in de war zijn wakker geworden (Afbeelding: Birmingham Post en Post)
Berketex Bride opereert al meer dan 50 jaar als bruidsretailer en leverancier.
Het in Sheffield gevestigde insolventiebedrijf, Wilson Field Group, is nu echter aangetrokken om zijn ondergang te beheren.
'Er is een speciale telefoonlijn opgezet voor klanten die bestellingen hebben geplaatst om ongeveer 300 teleurgestelde bruiden te adviseren, hoewel er inspanningen worden geleverd om het ongemak voor klanten tot een minimum te beperken', staat in een verklaring te lezen.
Locaties van winkels zijn Manchester, Sheffield, Bristol, Leeds, Newcastle, Birmingham, Nottingham, Leicester, Croydon, London West End, Chester, Edinburgh, Glasgow en Dublin.
Een woordvoerder van Wilson Field Group zei: Wilson Field werd door de directeur uitgenodigd om advies te geven toen het bedrijf te maken kreeg met toenemende cashflowproblemen.
Op 9 november is bij de rechtbank een intentieverklaring ingediend om een bewindvoerder te benoemen. Na aanstelling zal een bewindvoerder kijken naar de levensvatbaarheid van verschillende aspecten van het bedrijf en andere opties, waaronder de verkoop van het merk, de voorraad en de website.
Wilson Field begrijpt dat dit verontrustend is voor de klanten van het bedrijf en zal individuele vragen zo snel mogelijk behandelen, maar we verwachten een groot aantal telefoontjes en vragen daarom vooraf om uw geduld.
'Ze bogen zich achteruit om me te helpen door een pasbeurt te regelen voor later op de dag. Twee weken later hebben we de jurk opgehaald.' (Afbeelding: NEWSAMPix)
Karen Elliott kocht vorig jaar haar trouwjurk van Berketex Bride - ze zegt dat haar hart uitgaat naar het getroffen personeel.
'Met nog drie weken te gaan had ik geen jurk. Mijn bruidsmeisjes en moeder namen me mee naar de eendaagse uitverkoop van Berketex en de verkoopassistenten waren zo behulpzaam omdat ik niet wist wat ik wilde', vertelde ze aan NEWSAM Money.
'Ze bogen zich achteruit om me te helpen door een pasbeurt te regelen voor later op de dag. Twee weken later hebben we de jurk opgehaald.
'Mijn bruidsmeisje, Denise, stuurde me een bericht toen ze het nieuws hoorde dat de winkel zou stoppen met handelen. Het enige dat ik kon bedenken was het personeel en ik ben verdrietig dat zo'n langdurige trouwwinkel in Glasgow niet langer zal bestaan. Mijn gedachten gaan uit naar al het personeel en ik hoop dat ze een nieuwe baan vinden.'
Ik ben mijn jurk verloren - wat zijn mijn rechten?
Als u bent getroffen, heeft u rechten (Afbeelding: iStockfoto)
Wilson Field Group heeft gezegd dat klanten die wachten op de aankomst van gekochte artikelen, 0114 349 1388 moeten bellen.
Als je met een pinpas hebt betaald, kun je ook contact opnemen met je bank om een terugbetaling te claimen via een terugboeking. Uw bank probeert dan namens u het geld terug te vorderen.
Als u de goederen of diensten met een creditcard hebt betaald, kunt u ook een terugbetaling aanvragen via uw uitgever onder Sectie 75. Dit is op voorwaarde dat het item £ 100 of meer was.
