(Afbeelding: Publiciteitsfoto)
Het is een van de meest populaire on-demand tv-services die er zijn, maar het lijkt erop dat BBC iPlayer deze week niet meer werkt op veel Samsung smart-tv's.
De BBC heeft aangekondigd dat een softwareprobleem ervoor zorgt dat de streamingdienst niet op duizenden tv's werkt - en het probleem zal pas in 2020 worden opgelost.
Hoewel sommige nieuwere modellen het probleem kunnen oplossen met een software-update, zullen oudere tv's weken moeten wachten op een oplossing.
Volgens Samsung wordt het probleem veroorzaakt door 'beveiligingscertificaten' die zondag verlopen.
De BBC zei echter dat Samsung verondersteld werd een firmware-update voor zijn tv's te hebben geleverd voordat dit gebeurde.
De Samsung LT24D390SW/EN TV (Afbeelding: Samsung)
Een BBC-woordvoerder zei: Samsung vertelt ons dat ze er hard aan werken om het probleem met hun firmware aan te pakken en dat kijkers die problemen ondervinden bij het kijken naar iPlayer op Samsung-tv's, contact moeten opnemen met de fabrikant om het probleem op te lossen.
Sommige Samsung-tv's worden automatisch geüpdatet naar de nieuwe software, maar voor andere is een geforceerde upgrade vereist vanuit het gedeelte 'Instellingen' van het tv-menu.
slechtste gevangenissen in het VK
Tot 2020 kunnen 11 tv's BBC iPlayer echter niet gebruiken.
Dit zijn de SEK-1000/XC, SEK-2000/XC, SEK-3000/XC, UE82S9WATXXU, UE32S9AUXXU, UE40LS001AUXXU, UE32LS001AUXXU, UE24LS001AUXXU, LT24D390SW/EN, LT27D390SW/EN en LT27D390SW/EN551.
Samsung voegde toe: We streven ernaar om begin 2020 een update voor deze modellen uit te brengen.
Als je een van deze tv's hebt en in de tussentijd BBC iPlayer wilt bekijken, moet je volgens de BBC een dongle of settopbox van derden kopen.
Het is niet verwonderlijk dat veel gebruikers woedend zijn over het nieuws.
Lees verder
Laatste technisch nieuws
WhatsApp is nu geblokkeerd op deze telefoons Snapchat CEO beperkt de schermtijd van geluid & apos; Louis Theroux's Twitter-account HACKED Google Maps: King Henry's Dock verstopt zichEen gebruiker schreef: Schandalig!!! Het is volkomen onaanvaardbaar dat BBC iPlayer vanaf vandaag niet meer werkt op mijn Samsung-tv omdat ik niet de nodige updates voor mijn tv-model kan leveren. Dit is de app die we dagelijks gebruiken, je hebt onze familiekerst volledig verpest.
Een ander voegde eraan toe: zou je zo vriendelijk willen zijn om te antwoorden waarom mijn Samsung-tv geen BBC iplayer meer kan streamen ondanks dat er geen updates op de tv zijn. Dit is niet acceptabel @SamsungUK.
En komiek Marcus Brigstocke woog zelfs op het nieuws door te tweeten: Hey @SamsungUK, waarom heb je het ons onmogelijk gemaakt om @BBCiPlayer op onze tv te krijgen?! Geen updates beschikbaar. De Samsung-website zegt dat je het in 2020 gaat laten werken. Niet goed genoeg.
