Online shopping gigant Amazon is onder vuur komen te liggen voor 'sneakily' het introduceren van bezorgkosten voor klanten die de Prime Now-service gebruiken.
De wijzigingen betekenen dat shoppers £ 3,99 bezorgkosten plus een optionele £ 2 fooi voor de chauffeur moeten ophoesten bij bestellingen van minder dan £ 40, zelfs als u een Prime-abonnee van £ 79 per jaar bent.
Dat is ondanks dat Prime zichzelf verkoopt als het online abonnement dat een jaar lang gratis onbeperkte leveringen biedt.
Vóór de wijziging had Amazon een minimumbestelling van £ 20 om in aanmerking te komen voor gratis leveringen van een uur via Prime Now.
bovennatuurlijk stoppen en in brand vliegen
Nu is de minimale bestelling gedaald tot £ 15, maar voor elke bestelling onder de £ 40 geldt een toeslag van £ 3,99.
Amazon-klanten zijn niet blij
Het nieuws viel volgens de twitterfeed van Amazon niet in goede aarde bij klanten (Afbeelding: Getty Images)
Het is nu dichtgeslagen door shoppers die de verhuizing hebben beschreven als een 'oplichting'.
asda kerst openingstijden 2018
Een teleurgesteld Prime-lid tweette: 'AmazonUK betaalt voor AmazonPrime en krijgt nu een extra toeslag van £ 3,99? #grap #ripoff.'
Een ander beschreef het als 'sneaky', eraan toevoegend dat ze in de verleiding komen om hun abonnement helemaal op te zeggen.
'Het is duidelijk dat de nieuwe prijs van 3,99 voor prime nu is om zaken te verminderen en geld te verdienen. Stiekem toegevoegd en mensen gaan irriteren die betalen voor AmazonPrime, ik denk erover om te annuleren.'
Arsenal thuistenue 2014
De opschudding van het Amerikaanse bedrijf loopt nu het risico klanten te vervreemden met degenen op zijn abonnementsservice die geen toegang meer hebben tot gratis onbeperkte leveringen, de reden waarom velen zich oorspronkelijk hadden aangemeld.
Twitter-gebruiker @Vampraist voegde eraan toe dat de aanklacht een 'belediging' is. aan loyale Amazon Prime-leden.
'amazonprimenuw bestelling van minimaal £ 40 geen verzendkosten is beledigend voor amazonprime-leden met jarenlange loyaliteit /'
Prime Now, gespecialiseerd in het leveren van voedsel, boodschappen, gezondheids-, schoonheids- en huishoudelijke producten, werd gelanceerd in 2015.
De retailer, die al een tijdje droge boodschappen zoals flessenwater, koffie en luiers verkoopt, breidde dit jaar uit naar verse producten als melk, kaas, diepvriespizza en boter met bezorging binnen twee uur.
Het is actief in Birmingham, Newcastle, Manchester en Liverpool. In Londen werkt het samen met Morrisons om bijna onmiddellijk eten te bezorgen.
Amazon-medewerkers reageerden niet op de meeste boze tweets over de prijswijzigingen en gaven er geen verklaring voor.
emmerdale spoilers volgende week
Toen hem werd gevraagd om de wijziging uit te leggen, gaf Amazon een link naar zijn helppagina's met de kosten.
Lees verder
Amazon-deals en tips
Amazon Prime Vroege Prime Day-deals Wanneer is Amazon Prime Day? Amazon Prime-studentHet bedrijf boekte in 2016 een enorme omzet ter waarde van £ 1,4 miljard, waarbij het zaken binnenhaalde van traditionele Britse retailers, maar het betaalde slechts £ 7,4 miljoen aan vennootschapsbelasting, wat een belasting op de winst is.
Amazon zei: 'We betalen alle belastingen die vereist zijn in het VK en elk land waar we actief zijn. De vennootschapsbelasting is gebaseerd op winst, niet op inkomsten, en onze winst is laag gebleven, aangezien de detailhandel een zeer competitieve onderneming met lage marges is en onze aanhoudende zware investeringen.'
Prime Same Day-bezorgservice blijft ongewijzigd en is beschikbaar in bepaalde gebieden voor een miljoen artikelen zonder extra kosten voor Prime-leden.
