Algerije Gomes had geen zin om te koken, maar wilde ook geen 160 euro betalen(Afbeelding: Kennedy Nieuws/Twitter)
Een vrouw was geschokt nadat ze een afhaalmaaltijd van Deliveroo had besteld en zich realiseerde dat het restaurant een gierend bedrag van £ 130 'kleine bestelling' had toegevoegd.
Alegria Gomes, 29, kon niet de moeite nemen om te koken toen ze thuiskwam van haar werk, dus wendde ze zich tot Deliveroo voor haar nachtelijke levensonderhoud.
Ze besteedde een minuut aan het selecteren van wat ze wilde, voordat ze genoegen nam met een nieuw Thais restaurant dat ze nog niet eerder had gegeten - en begon ze de perfecte maaltijd te bestellen.
Maar toen ze ging uitchecken, realiseerde ze zich dat de rekening met maar liefst £ 130 was gestegen, omdat het restaurant een 'kleine bestellingstoeslag' had toegevoegd, waardoor haar totaal op £ 160,99 kwam.
Het restaurant verdedigde het aanrekenen van £ 130 om een maaltijd voor twee te bezorgen op slechts 45 minuten rijden door Londen (Afbeelding: Kennedy Nieuws en Media)
Alegria, die zei dat ze niet verrast was omdat het gewoonlijk £ 10 kostte om te ademen. in Londen, annuleerde snel de bestelling en koos in plaats daarvan voor een ovenpizza, maar niet voordat het nieuws online werd gedeeld.
De nieuwe Thaise keuken in Barking, Oost-Londen, werd al snel belachelijk gemaakt vanwege de vergoeding - maar ze verdedigden het besluit, vanwege de tijd die het zou hebben gekost om te leveren aan Algerije in Islington.
Alegria zei: 'Het was bijna als een onmiddellijke afwijzing. Ik dacht dat ik geen 160 euro zou uitgeven. Ik keek uit naar een afhaalmaaltijd, maar mijn verlangen stierf zodra ik die prijs zag.
'Als ik te lui ben om te koken, vind ik het niet erg om de normale £ 3,99- £ 4,99 te betalen, maar je verwacht zoveel uit te geven aan een slap-up maaltijd in Knightsbridge als je niet thuis in je appartement zit.
Algerije Gomes besloot dat ze geen £ 160 wilde uitgeven aan een afhaalmaaltijd (Afbeelding: Kennedy Nieuws/Twitter)
'Je zou zoveel kunnen uitgeven om echt een leuke eetervaring te hebben, niet twee plastic afhaalkommen. Het is heel anders.
'We waren al eeuwen bezig om iets te bestellen, dus uiteindelijk gaven we het op en maakten in plaats daarvan een ovenpizza.
'Ik ergerde me er niet aan. Het was luchtig en ik moest erom lachen. Ik weet zeker dat er iemand is die de 160 pond wil betalen.
Met de £ 130 'vergoeding voor kleine bestellingen' de rekening kwam uit op meer dan £ 160 (Afbeelding: Kennedy Nieuws en Media)
'Wonen in Londen en Islington is sowieso notoir duur, dus ik vond het leuk om geschrokken te zijn van de prijs, want je went eraan hoe duur dingen zijn. Dat was grappig.
'Ik heb er sindsdien niet meer aan gedacht om daar iets te bestellen, zeker niet als het zoveel gaat kosten. Ik weet zeker dat ze vanwege die aanklacht geen orders hebben gekregen.'
Alegria zegt dat ze er niet aan heeft gedacht hierover contact op te nemen met Deliveroo, omdat het meer gedoe zou zijn geweest dan alleen het eten zelf maken.
De vergoeding werd online belachelijk gemaakt, maar het restaurant verdedigde hun acties? (Afbeelding: Kennedy Nieuws en Media)
The New Thai Kitchen beweert dat ze elke klant bellen als er hoge kosten in rekening worden gebracht om te zien of ze willen doorgaan met bezorgen en denken dat het gerechtvaardigd is.
Een woordvoerder van New Thai Kitchen zei: 'Als dienstverlener hebben we een bepaalde afstand die we afleggen. Als de bestelling groter is dan dat, moet het minimale bestelbedrag zo hoog zijn.
'De klant heeft het recht om de bestelling te annuleren, en als we een bestelling als deze zien, bellen we ze op en vertellen ze dat er een bepaald bedrag in rekening wordt gebracht en vragen of ze nog steeds door willen gaan, dan kunnen we het voor hen annuleren .
'Als we een klant hebben in het centrum van Londen, zou het niet haalbaar zijn om een bestelling van £ 5 op anderhalf uur rijden te verzenden.
Algerije koos in plaats daarvan voor een ovenpizza (Afbeelding: Kennedy Nieuws en Media)
Wie denk je dat er fout is? Laat het ons weten in de reacties.
'De vergoeding is terecht, want als je erover nadenkt, kan iedereen overal via Deliveroo bestellen, dus je moet kijken naar de afstand die wordt afgelegd.
'De eigenaar heeft de minimale bestelling bij Deliveroo ingesteld, dus als het buiten ons assortiment valt, moet de minimale bestelling een bepaald bedrag zijn.'
Delivero zegt dat New Thai Kitchen geen volledige Deliveroo-partner is, wat betekent dat ze hun eigen leveringen regelen en betalen.
Deliveroo zegt dat de minimale bestelkosten van £ 15 waren bereikt voor de bestelling van Alegria, dus de extra kosten waren te wijten aan de bezorgafstand.
Een woordvoerder van Deliveroo zei: 'Bij Deliveroo willen we dat onze geweldige klanten de best mogelijke bezorgervaring hebben.
'Om onze waardering aan onze klant te tonen, hebben we wat gratis krediet gestuurd om ervoor te zorgen dat ze de volgende keer een geweldige ervaring hebben.
'We hebben ook met de restaurantpartner gesproken om te adviseren hoe ze de klantervaring kunnen verbeteren.'
Alegria's tweet, inclusief de screengrab van het incident en het ironische bijschrift 'misschien verhuizen naar Islington', was geen geweldige kreet' heeft meer dan 1.200 likes en retweets verzameld.
Johannes Calvijn antwoordde en zei: 'Dit is ongeveer twee keer de maandhuur voor een hostel waar ik nu ben.'
robbie arsenaal fan tv
Gebruiker @JJDodders zei: 'De RUDENHEID daarvan ' £ 25 uitgeven en 15% korting krijgen' en je hebt die korting niet eens gekregen, ondanks dat je 160 pond hebt uitgegeven.'
@waterb4by voegde eraan toe: 'Hoe is £20 eigenlijk een kleine bestelling.'
Heb je een verhaal om te delen? We willen er alles over horen. E-mail ons op webfeatures@trinityNEWSAM.com
