Meer dan 150.000 mensen zijn momenteel in het buitenland op een Thomas Cook-vakantie, en met duizenden die nog moeten vertrekken, moet u zich zorgen maken?
Dat is de vraag die NEWSAM Money vrijdagochtend aan de reisgigant stelde - waarop het antwoordde dat het 'business as usual' is.
Nu verschillende reisbureaus de afgelopen jaren failliet zijn gegaan, hebben veel lezers contact gehad over hun annuleringsrechten, mochten ze besluiten niet langer met Thomas Cook te reizen.
Een lezer die vorige week door hotelboekingsbedrijf Amoma geen £500 op zak had, vertelde ons dat ze zich nu zorgen maakt dat haar tweede boeking naar Lanzarote zal instorten.
'Mijn zus kreeg vorige week een e-mail van vakantiebedrijf Amoma dat ze failliet waren gegaan', legt Nikki uit.
Nikki [links} en haar zus Debby [rechts] zijn bang dat hun vakantie niet doorgaat (Afbeelding: NEWSAMPix)
'We hadden ons hotel bij hen geboekt, dus belden we het hotel, maar kregen te horen dat het was geannuleerd en dat onze £ 500 door de afvoer was gegaan.
'Het is me gelukt om het geld terug te vorderen van mijn creditcardmaatschappij, en na veel heen en weer gezwoeg kreeg ik eerder deze week eindelijk het geld terug. We hebben nu onze accommodatie omgeboekt.
'Maar ik ben nu met afschuw vervuld toen ik vanmorgen wakker werd en ontdekte dat het bedrijf waarmee we volgende week vliegen - Thomas Cook - mogelijk in de problemen zit.'
Nu het lot van het bedrijf op het spel staat, maakt Nikki zich zorgen over wat ze nu moet doen om nog meer chaos te voorkomen - en om haar betaling van £ 456,96 veilig te stellen.
Een andere lezer nam contact op over de vrees dat hij £ 2.984 uit eigen zak zou kunnen achterlaten op een vakantie in Vegas die hij voor zijn jubileum had geboekt.
'Ik heb een vakantie gekocht en de borg betaald met Love to Shop-vouchers', legt Neil uit.
'De rest van het geld - £ 2.984 - werd betaald op mijn Starling Bank-vakantiekaart.
'Het is de bedoeling dat we op 24 oktober op onze 10e huwelijksverjaardag naar Las Vegas gaan. Kan ik vakantie annuleren en mijn geld terugkrijgen?'
Dit zijn uw rechten als dit de weg is die u kiest.
Kan ik mijn Thomas Cook-vakantie annuleren?
Als je met Thomas Cook Airlines vliegt als onderdeel van je pakket, zijn de volgende kosten van toepassing als je annuleert voordat er aankondigingen zijn gedaan over de financiële toekomst.
Kortom, de minimale annuleringskosten bedragen £ 200 per persoon.
-
Meer dan 84 dagen voor vertrek - Een volledige aanbetaling van £ 200 per persoon (£ 250 per persoon voor lange afstanden)
-
84-64 dagen voor vertrek - 30% (of verlies van volledige aanbetaling van de touroperator indien groter)
-
63-50 dagen voor vertrek - 50% (of verlies van volledige aanbetaling van de touroperator indien groter)
-
49-29 dagen voor vertrek - 70% (of verlies van volledige aanbetaling van de touroperator indien groter)
-
28-15 dagen voor vertrek - 90% (of verlies van volledige aanbetaling van de touroperator indien groter)
-
14 dagen of minder voor vertrek - 100% vakantiekosten
Als u uw boeking moet annuleren, is het de moeite waard om contact op te nemen met het bedrijf voordat u een beslissing neemt, aangezien zij in de beste positie zijn om u te adviseren over mogelijke wijzigingen. Jij kan neem hier contact op met Thomas Cook .
wanneer kwam ronaldo bij man u
Zorg ervoor dat u contact met hen opneemt voordat u een automatische incasso opzegt, omdat dit kan leiden tot gemiste betalingen op uw kredietbestand.
Als u eventuele 'Optionele Extra's' dwz autohuur, waarvoor extra kosten gelden, Thomas Cook zegt dat het ofwel de betaalde aanbetaling inhoudt of annuleringskosten in rekening brengt (als u annuleert nadat uw volledige vakantiekosten zijn betaald).
Hoe zit het met mijn reisverzekering?
Als je je verzekering via Thomas Cook hebt afgesloten, wordt je premie niet terugbetaald, aangezien de dekking onder de polis ingaat op het moment dat deze voor het eerst werd afgesloten.
Hoe annuleer ik mijn Hotel Only-boeking?
Thomas Cook zegt dat als u uw boeking moet annuleren, u zich moet aanmelden bij 'Manage My Booking' pagina online en klik op de knop Reservering annuleren.
Afhankelijk van welk hotel je hebt geboekt, moet je mogelijk annuleringskosten betalen. Details hierover vindt u in uw bevestigingsmail.
