Het bedrijf, dat gespecialiseerd is in vakanties met een tussenjaar, is in administratie gegaan(Afbeelding: Hand-out)
High street reisagent STA Travel is gestopt met handelen met 500 banen op de tocht.
Het bedrijf bevestigde de sluiting op vrijdag en kondigde aan dat de pandemie 'de reisindustrie tot stilstand had gebracht'.
STA Travel - gespecialiseerd in reizen voor jongeren - zei dat haar 50 winkels met onmiddellijke ingang zijn gesloten.
In een verklaring op de website van het bedrijf zijn klanten gerustgesteld dat er de komende dagen contact met hen zal worden opgenomen.
zwarte vrijdag 2019 uk
'Vanwege de recente aankondiging dat STA Travel UK is gestopt met handelen, kunnen onze reisexperts u op dit moment helaas niet helpen', aldus het bedrijf.
'Wees er zeker van dat als u een eerdere boeking bij ons had, of een live boeking heeft, u de komende dagen verdere communicatie zult ontvangen. Onze excuses voor het ongemak en de beperkte informatie die momenteel voor u beschikbaar is.'
STA Travel zei dat de verkoop niet was gestegen zoals verwacht als gevolg van hernieuwde lockdown-maatregelen en onzekerheid bij de klant.
Het kwam nadat STA Travel Holdings AG, het Zwitserse moederbedrijf van het reisbureau, eerder deze week faillissement had aangevraagd.
eminem 2018 tour uk
Bent u getroffen door de ineenstorting van STA Travel? Neem contact op: webnews@NEWSAM.co.uk
STA Travel Holdings AG, het Zwitserse moederbedrijf van het reisbureau, heeft vorige week ook faillissement aangevraagd (Afbeelding: Education Images/Universal Images Group via Getty Images)
Rory Boland, welke? Travel Editor, zei: 'De meeste STA Travel UK-klanten hebben de afgelopen maanden geen restitutie kunnen krijgen voor geannuleerde pakketreizen, vaak voor zeer aanzienlijke sommen geld.
'Iedereen met een boeking, die nog steeds wacht op een terugbetaling, of degenen die een tegoedbon hebben, kunnen hun geld terugkrijgen via het ATOL-schema van de CAA. Alleen vliegtickets die bij STA zijn geboekt, moeten nog steeds geldig zijn. Passagiers moeten contact opnemen met hun luchtvaartmaatschappij om dit te controleren.
'De reisindustrie heeft een rampzalig jaar achter de rug en veel andere bedrijven staan op de rand van de afgrond. De overheid moet dringend ingrijpen om de broodnodige steun te bieden, wil deze industrie de komende maanden overleven.'
Ik heb een vakantie geboekt - wat moet ik doen?
Ontvang het laatste geldadvies, nieuws en hulp rechtstreeks in je inbox - meld je aan op NEWSAM.co.uk/email
Abta, die touroperators en reisbureaus in het VK vertegenwoordigt, zegt dat passagiers niet uit hun zak mogen worden gelaten door de aankondiging van STA Travel.
'Het merendeel van de door STA Travel Limited verkochte vakanties waren vlucht-inclusieve pakketten en deze werden beschermd door de CAA's Atol-regeling, evenals geplande vliegtickets onder haar IATA-licentie en als agent voor de luchtvaartmaatschappij', aldus een verklaring.
Andrew McConnell, woordvoerder van Atol, dat vluchten beheert in geval van een ineenstorting, zei: 'Het is een trieste dag voor de industrie wanneer een lang gevestigd bedrijf als STA Travel Ltd stopt met handelen, vooral een bedrijf dat velen misschien gewend zijn te zien in hun steden en in hun winkelstraten.
'Er worden regelingen getroffen voor beschermde klanten van Atol om hun vakantie voort te zetten en normaal naar huis terug te keren, of een claim in te dienen als ze op reis zouden gaan', voegde hij eraan toe.
spirituele betekenis van 123
Het kan jaren duren voordat de reisbranche is hersteld van de coronacrisis (Afbeelding: Ilya Dmitryachev/TASS)
Als je een pakketreis hebt geboekt via STA Travel Limited en de vakantie wordt verzorgd door een andere touroperator, moet je rechtstreeks contact opnemen met de touroperator die op je papieren of op het Atol-certificaat staat.
Als uw boeking inclusief vluchten was en niet bij een andere touroperator was, dient u contact op te nemen met de CAA, aangezien uw boeking wordt beschermd door het Atol-schema van de CAA.
Als u alleen bij STA Travel Ltd een vlucht bij een lijndienst heeft geboekt, dient u contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij over uw boeking.
Als u via een reisbureau heeft geboekt en niet rechtstreeks bij STA Travel Limited, dient u eerst met uw reisbureau om advies te vragen.
Als u een pakketreis zonder vlucht heeft geboekt (bijv. een cruise zonder vluchten) via STA Travel Limited, wordt deze beschermd door Abta of door de uitgever van uw creditcard of betaalpas.
Als u STA Travel Limited rechtstreeks met een bankpas of creditcard heeft betaald, moet u uw claim voor terugbetaling indienen bij uw kaartuitgever.
Klanten die STA Travel Limited op een andere manier hebben betaald of via een reisbureau hebben geboekt, moeten een claim indienen vóór: hier klikken .
andrew smith graham norton
U kunt ook contact opnemen met Abta door te bellen naar 0330 135 9658 of via e-mail op: sta@claims.abta.co.uk .
