De berichten beweren dat er een probleem is met je laatste factuur(Afbeelding: Getty)
Er worden nepberichten naar O2-klanten gestuurd over het bijwerken van hun betalingsgegevens.
Criminelen hebben de berichten verzonden met de mededeling dat de rekeningen niet zijn betaald, dus dat ze hun bankgegevens moeten wijzigen.
De tekst die klanten ontvangen luidt: 'O2: De betaling van uw laatste rekening kon niet door uw bank worden verwerkt. Werk uw gegevens bij'.
Het linkt vervolgens naar een valse website, waar criminelen uw gegevens zullen stelen om zichzelf te gebruiken.
Een woordvoerder van O2 zei: 'Dit lijkt een voorbeeld te zijn van een sms-phishing (smishing)-zwendel waarbij fraudeurs frauduleuze links sturen in de hoop dat een klant erop klikt en persoonlijke gegevens invoert.'
O2 zei dat het nooit om details zou vragen via een sms (Afbeelding: PA)
'O2 zou klanten nooit e-mailen, sms'en of bellen en om een eenmalige code, wachtwoord of andere beveiligingsinformatie vragen die op hun O2-account is ingesteld.'
Als je een verdachte sms ontvangt, meld dit dan aan O2 door het door te sturen naar 7726.
Je kunt het melden bij ActieFraude of e-mail de nieuwe phishingrapportservice van de overheid: report@phishing.gov.uk
O2 heeft meer informatie over oplichting, ze opsporen en rapporteren op haar website .
'We zullen je nooit e-mailen, sms'en of bellen en vragen om een eenmalige code, wachtwoord of andere beveiligingsinformatie die je hebt ingesteld op je O2-account', staat er op de pagina.
O2 zegt dat klanten ook moeten letten op de volgende tekenen dat een bericht nep kan zijn:
- het bevat spelfouten
- er is een generieke 'beste klant' koptekst
- het vraagt u om gevoelige persoonlijke of financiële informatie, wachtwoorden te verstrekken of om transacties uit te voeren door een link in het bericht te volgen
- er zijn verdachte links of er staat een naam in de kop met extra letters, cijfers of vervangingen. Een phishing-zwendel die probeert O2 te imiteren, kan bijvoorbeeld de letter 'O' vervangen. met het getal nul
- het vraagt je om een bepaald nummer te bellen dat je niet herkent. Bel in dit geval uw bank op een nummer dat u vertrouwt, zoals het nummer op de achterkant van uw kaart, om te controleren of het bericht authentiek is
- de afzender gebruikt een dringende toon om u te vertellen nu te handelen.
