Klanten melden vanmorgen problemen met de digitale diensten van de bank(Afbeelding: PA-draad / PA-afbeeldingen)
Klanten hebben geen toegang meer tot hun rekeningen vanwege een fout met betrekking tot het online bankieren en apps van Natwest en RBS.
Volgens de website DownDetector - die websitestoringen registreert - heeft de onlinebankier-tool van de geldschieter al sinds iets voor 9.00 uur problemen.
Emma Smith vroeg Natwest op Twitter : 'Is er een probleem met online/mobiel bankieren? Ik was eerder goed ingelogd, maar het zegt nu dat het geen verbinding kan maken. Ik heb wifi en 4g geprobeerd, maar nog steeds hetzelfde.'
De bank antwoordde dat ze het probleem aan het onderzoeken was.
'We zijn momenteel op zoek naar meldingen van problemen met een aantal van onze diensten. We werken er hard aan om dit op te lossen, bedankt voor uw geduld', antwoordde de bank.
beste rimpel crème uk
Mensen hebben moeite om toegang te krijgen tot de pagina's van de bank (Afbeelding: Getty Images/Westend61)
Anderen beweerden dat het hun zwarte vrijdag verpestte.
Emma Clarke twitterde: 'NatWest verpest iedereen' #Zwarte vrijdag wat een dag voor je app en internetbankieren.'
Emma was niet de enige die problemen meldde.
lady lucan netto waarde
Steve Gargano vroeg: 'Mobiele app en online bankieren niet meer - kom op... Opnieuw?'
'Is internetbankieren uit? Geen toegang online of in de app,' Katie vroeg .
Natwest antwoordde: 'De problemen zijn momenteel alleen met Online Bankieren en de Mobiele App.'
Lees verder
russell brand en katy perry scheiden
Krijg een betere bankrekening
Santander verlaagt uitkeringen op 123-account Waarom je drie bankrekeningen nodig hebt Banken waarbij u uw kaart kunt bevriezen Hoe over te stappen naar een veel betere bank?Een woordvoerder van NatWest zei tegen NEWSAM Money: 'We zijn ons ervan bewust dat sommige klanten af en toe problemen ondervinden bij de toegang tot mobiel en online bankieren.
'Onze excuses aan klanten voor het ongemak en we werken er hard aan om het probleem op te lossen.
'Er is geen impact op debetkaarten, creditcards, geldautomaten, telefoon- en filiaalbankdiensten – klanten kunnen deze gewoon blijven gebruiken.
U heeft toegang tot NatWest telefonisch bankieren op: 03457 888 444 (Internationaal +44 8705 888 444).
Het telefoonnummer voor telefonisch bankieren van RBS is: 03457 242424 (Internationaal +44 (0) 131 549 8888) .
