Argos doet onderzoek nadat een van hun tablets 'ontploft' terwijl hij in de la van de eigenaar zat.
Amy Pears-Saunders, uit Thorndon, Norfolk deelde schokkende foto's van haar Alba-tablet van £ 50 7' na het incident op vrijdag.
De moeder zegt dat ze een 'gelukkige ontsnapping' had na het ontdekken van het beschadigde item, dat nog maar een jaar oud is.
De foto's laten zien hoe het apparaat bijna volledig uit elkaar is gevallen, waarbij het scherm is gebogen en loslaat van de gadget.
De breuk heeft ook de interne hardware van het apparaat blootgelegd en het scherm heeft een grote scheur in het midden.
wat betekent 921?
Een andere foto lijkt te laten zien hoe de batterij is 'gezwollen'.
De vernietigde tablet
Bezorgd ging Amy naar Facebook om andere consumenten te waarschuwen kort nadat het artikel was beschadigd.
hoeveel hebben de koninklijke bruiloft bekeken?
Ze plaatste de foto's en zei: 'Koop geen Alba-tabletten van Argos.
'Ik heb dit van mijn wederhelft gekregen voor zijn kerstcadeau en vandaag, nadat het plat in de trekking was geplaatst, tussendoor, is het zo ontploft.
'We zijn dankbaar dat het een gelijkspel was in een zaak, anders had dit erger kunnen zijn.
'De tablet is uit de buurt van warmte bewaard, dus het is niet het gevolg van mishandeling. Ik heb nog nooit zoiets gezien.
engelennummers 1212 betekenis
Hoe de tablet eruitzag als nieuw
Amy deelde haar ervaring op Facebook
'Het gebruik was ook minimaal, omdat het de afgelopen 3-4 maanden nauwelijks werd opgeladen, maar door de pandemie kon nergens worden nagegaan waarom. Ik denk dat het maar goed is dat het niet in rekening is gebracht.
'Mag ik daar Argos aan toevoegen, deze is ook nog maar een jaar oud, dus dat maakt het nog erger.
'Ik heb met klantenrapporten gesproken en hun zielige antwoord was dat ons veiligheidsteam contact met je zal opnemen, maar het is waarschijnlijk buiten de garantievoorwaarden gevallen.
'Het is een fout, sort it Argos, dit had ernstig letsel en brand kunnen veroorzaken.'
Isaac Carew Two Lips
De batterij lijkt te zijn opgezwollen
Het scherm viel uit
Een lid van Argos' Het social media-team reageerde vervolgens op Amy en zei dat ze het zouden doorverwijzen naar hun productveiligheidsteam.
De adviseur schreef: 'Het spijt me dat u problemen heeft gehad met de batterij van uw tablet. Ik zie dat het gezwollen is en dat kan door veel factoren komen.'
zeldzame mcdonalds monopoliestukken 2014
Vandaag zei Amy: 'Ik ben absoluut geschokt door de manier waarop het wordt behandeld door Argos en helaas lijken ze de ernst af te schudden als een lichte fout.
'We hebben het opgeborgen en twee dagen later vonden we het zoals op de foto's.
'Er was geen waarschuwing, geen verklikkertekens, het explodeerde gewoon.
'Sindsdien hebben ze geprobeerd me af te wijzen met excuses na excuses, zelfs nadat ze hadden bewezen dat het nog onder de garantie viel.'
Een woordvoerster van Argos zei: 'De veiligheid van onze producten heeft onze hoogste prioriteit en we hebben contact met Amy om dit te onderzoeken.'
Het is niet de eerste keer dat Argos' Alba-tabletten zijn onder de loep genomen.
In 2016 riep de winkelgigant duizenden opladers terug voor de apparaten uit angst dat ze elektrische schokken zouden kunnen veroorzaken.
