TalkTalk introduceert biometrische technologie waarmee klanten via de telefoon kunnen inloggen op hun account met alleen hun stem.
Het telecombedrijf was de slachtoffer van een spraakmakende cyberaanval in 2015 waarbij persoonlijke informatie van duizenden gebruikers werd gecompromitteerd. Het bedrijf heeft sindsdien gezegd dat het van het beveiligen van klantgegevens een prioriteit zou maken.
Het nieuwe op spraak gebaseerde systeem, TalkSafe genaamd, zal beschikbaar zijn voor alle vier miljoen TalkTalk-klanten en werkt door de stem van een beller te analyseren om ze in te loggen op hun account.
Wanneer de zin 'met TalkSafe is mijn stem mijn wachtwoord' wordt uitgesproken, analyseert de biometrische technologie van TalkTalk de stem om te bevestigen dat het die van de accounthouder is.
Er worden meer dan 100 spraakkenmerken geanalyseerd, Praatjes zegt, inclusief uitspraak, nadruk en snelheid van spreken. Nadat de inlogzin is uitgesproken en geaccepteerd, hoeven gebruikers geen persoonlijke gegevens te herhalen, zelfs niet als ze worden overgedragen.
Zal spraakherkenningstechnologie TalkTalk veiliger maken? (Afbeelding: Getty)
Tristia Harrison, directeur consumentenzaken van het bedrijf, zei: 'We hebben geluisterd naar wat onze klanten ons hebben verteld over het feit dat ze een eenvoudige, veilige service willen. TalkSafe is een belangrijke en spannende stap op die reis.
'Als eerste telecomprovider in het VK die standaard spraakbiometrie uitrolt, zijn we er trots op het voortouw te nemen door deze geavanceerde technologie zonder extra kosten toegankelijk te maken voor miljoenen huishoudens in het hele land.'
TalkTalk zei dat de lancering deel uitmaakt van een langetermijnstrategie om gegevens veiliger te maken door de hoeveelheid informatie die een klant moet vrijgeven te verminderen.
familie quizvragen 2020
Enkele toonaangevende banken - waaronder HSBC - gebruik al spraakherkenning als een inlogoptie, terwijl biometrie ook gebruikelijk is op moderne smartphones, waarvan er vele nu vingerafdrukscanners hebben om in te loggen op hun apparaat en om enkele financiële transacties uit te voeren.
Lees verder: HSBC en First Direct omarmen biometrische beveiliging - zodat u uw lichaam als wachtwoord kunt gebruiken
poll laden
