Elk jaar worden er 250 miljoen oplichtingsgesprekken gevoerd naar Britse consumenten, dat zijn er acht per seconde van de dag - en de dreiging wordt steeds groter.
Dat is ondanks het blokkeren van cold-call-services zoals de Telefonische voorkeursservice - die zijn ontworpen om hinderlijke nummers te blokkeren.
Malcolm Richardson, een 35-jarige uit Londen, werd overgeleverd aan telefoonhackers nadat hij was gevallen voor een frauduleus telefoontje - dat beweerde afkomstig te zijn van een gerenommeerd onderzoeksbureau.
Hij werd gebeld door twee nummers 0191 640 7654 en 020 3598 7260 alleen maar vorige week - die beide vrij onschuldig leken.
'Ik kreeg een telefoontje van een vrouw die beweerde een marktonderzoeksonderzoek te doen namens verschillende grote bedrijven - waaronder Virgin Mobile en British Gas,' vertelde Malcolm aan NEWSAM Money.
'De oproep kwam van een 0191-nummer in North Shields - het was niet 'onbekend'. en ik had geen reden om er sceptisch over te zijn.
'De beller legde uit dat als ik de enquête invulde, ik 10 gratis Euromillions-tickets en een gratis abonnement van een maand op een tijdschrift naar keuze zou krijgen. Ik koos voor National Geographic.'
Alarmerend: tussen april 2015-2016 is £ 19 miljoen verloren gegaan door fraude en hackers worden met de dag slimmer
Malcolm dacht er weinig over na en besloot de stimulans op te pakken. Er werd hem niet om persoonlijke details gevraagd, het leek eenvoudig genoeg - hij had niets te verliezen.
'Toen kreeg ik een spervuur van nogal saaie vragen van ongeveer vijf minuten. Ze vroegen me naar mijn gas- en elektriciteitsleverancier, het type tv dat ik heb, of ik een pensioen had en een openstaande schuld.
'Achteraf waren sommige vragen nogal onduidelijk, zoals: als ik een vakantie naar Florida zou winnen, zou ik dan de vakantie accepteren of contant?'
'Toen kreeg ik te horen dat iemand binnen een paar dagen contact met me zou opnemen om mijn gegevens voor de Euromillions-tickets en de National Geographic te verifiëren. Dat was het.'
Hetzelfde telefoonnummer is nu al tientallen keren gemeld op de consumentenwebsite Wie heeft gebeld.co.uk .
'Ik verzette me aanvankelijk' De truc - en hoe ik ervoor viel
EuroMillions: Malcolm dacht dat hij een winnende kans had (Afbeelding: PA)
Precies twee dagen later kreeg Malcolm een vervolgoproep. Dat is wanneer hij zegt dat er alarmbellen hadden moeten gaan rinkelen.
'Ik werd gebeld door een man met een licht Indiaas of Pakistaans accent. Hij noemde de oproep op woensdag. Hij bevestigde mijn naam en mijn adres, daarna vroeg hij naar mijn geboortedatum.'
De oproep was van het volgende telefoonnummer: 020 3598 7260 - Malcolm's telefoon traceerde de oproep naar Londen.
'Vervolgens vertelde hij me dat sinds de lotto de prijs heeft verhoogd van £ 2,00 naar £ 2,50, ze verlies hebben geleden bij het kopen van loten.'
De oplichter bood Malcolm een 'beperkt aanbod van drie maanden' aan. van 75 Euromillion lijnen per week voor de prijs van vier - £39 voor drie maanden.
hoe laat is ufc vanavond
'Ik ging akkoord. Hij zei toen dat hij mijn bankrekeningnummer, sorteercode en e-mailadres nodig had om me aan te melden,
'Ik verzette me aanvankelijk, maar hij verzekerde me dat hij met alleen deze gegevens geen geld van mijn rekening kon halen. Ook was ik verzekerd dat ik de incasso kon annuleren voordat deze daadwerkelijk begon.
'Het leek zo echt - hij ging verder met het lezen van de 'wettelijke voorwaarden' en gaf toen de telefoon door aan zijn lijnmanager.'
Ik gaf mijn bankgegevens - toen werd het verdacht
Oplichters zijn niet alleen uit op uw geld - ze kunnen ook op uw identiteit uit zijn (Afbeelding: Getty)
'Het klonk alsof hij de telefoon echt overhandigde, en toen werd ik erg achterdochtig', zei Malcolm.
'De 'lijnmanager' ging door de informatie die ik had gegeven inclusief mijn bankgegevens opnieuw.
'Hij las toen ook enkele disclaimers voor en vroeg me toen om vijf lotnummers en twee gelukssterren.
'Toen begon mijn argwaan toe te slaan. Waar had de lijnmanager behoefte aan? Waarom vroeg hij om cijfers als het een 'geluksdip' was?
'Ik realiseerde me dat ik in oplichterij was gevallen.
'Ik heb het nummer onmiddellijk online doorzocht, wat op een op gebruikerscommentaar gebaseerde site kwam met veel mensen die zeiden dat het nummer deel uitmaakte van een oplichterij.
'Ik heb mijn bank gebeld, mijn kaart gedeactiveerd en het fraudeteam op de hoogte gebracht van wat er is gebeurd.'
Vissen - de kunst van het stelen van uw informatie
Fraude is geen nieuw fenomeen - vooral cold call-hackers (Afbeelding: Getty)
Phishing, vishing en smishing.
Deze drie termen zijn allemaal woordspelingen op het woord 'vissen', in die zin dat de fraudeurs op potentiële slachtoffers vissen door e-mails, sms-berichten of telefoontjes met dringende berichten te sturen in de hoop iemand over te halen iets specifieks te doen.
Het doel is altijd om u te laten denken dat u persoonlijke informatie opgeeft of betalingen doet met iemand die u kunt vertrouwen.
De fraudeurs zullen uw gegevens vaak gebruiken om uw identiteit te stelen, of gewoon het geld dat u hebt betaald, nemen en alle contact verbreken.
wat betekent 626?
Action Fraud - de Britse veiligheidsinstantie - raadt iedereen die verdacht wordt aan om direct contact op te nemen met het bedrijf voordat ze informatie overhandigen.
In dit geval had Malcolm contact kunnen opnemen met Euromillions om het aanbod te verifiëren voordat gevoelige informatie werd doorgegeven.
NEWSAM Money vroeg Camelot - het bedrijf achter Euromillions - naar het 'aanbod'. Een woordvoerder zei: 'Dit heeft niets met Camelot te maken en we voeren geen promoties als deze.
'We zijn ons er echter van bewust dat er veel organisaties zijn die onder allerlei voorwendselen betalings- of persoonsgegevens van mensen proberen te bemachtigen.
'We dringen er bij de lezers op aan om te onthouden dat als iets te mooi lijkt om waar te zijn, dat waarschijnlijk ook zo is.
'Onze website biedt een breed scala aan advies om mensen te helpen 'oplichting' bij loterijen te voorkomen.'
Zo meldt u het: Neem zo snel mogelijk contact op met Action Fraud of bel 0300 123 2040.
Hoe de criminelen toegang kregen tot het nummer van Malcolm
Action Fraud is het nationale meldpunt van het VK voor fraude en cybercriminaliteit
NEWSAM Money nam contact op met plaatsvervangend hoofd van Action Fraud Steve Proffitt om erachter te komen hoe dit precies is gebeurd.
'Er is een toename van het aantal computers dat automatisch elk beschikbaar nummer in het telefoonboek kiest', zei Proffitt.
'Deze zijn geprogrammeerd om de oproep door te schakelen naar een mens als er een stem wordt gehoord of om naar het volgende nummer te gaan als er niet wordt opgenomen na een bepaald aantal belsignalen.
'Mijn eerste advies is om je telefoon altijd een aantal keer te laten overgaan voordat je opneemt.
'In veel gevallen heeft de computer opgehangen en het volgende nummer gebeld.
'Als je opneemt en er is een pauze, omdat de oproep wordt doorgeschakeld naar een mens, hang dan gewoon op.
'Als je in contact bent met een mens, zodra je dit herkent als een ongevraagde oproep, hang dan heel beleefd op, ga geen gesprek met hen aan.'
Lees verder
Oplichting om op te letten
De 'betrapt op te hard rijden' oplichterij De teksten die er echt uitzien EHIC- en DVLA-oplichters 4 gevaarlijke WhatsApp-zwendelHoe de tekenen van telefoonfraude te herkennen
Ga er niet vanuit dat iemand die uw telefoon heeft gebeld of een voicemailbericht heeft achtergelaten, is wie hij zegt dat hij is.
Als een telefoontje of voicemail u vraagt om een betaling te doen, in te loggen op een online account of u een deal aanbiedt, wees dan voorzichtig. Als u wordt gebeld door iemand die beweert van uw bank te zijn, geef dan geen persoonlijke gegevens prijs.
Als je twijfelt, controleer dan of het echt is door het bedrijf te vragen dat het beweert jezelf te zijn. Bel nooit nummers en volg nooit links in verdachte e-mails; vind de officiële website of het nummer van de klantenondersteuning met een aparte browser en zoekmachine.
Meer oplichting om op te letten
Het VK verloor vorig jaar £ 2 miljoen per dag als gevolg van fraude, volgens officiële cijfers van Financial Fraud Action UK.
Om mensen te helpen zichzelf te beschermen, volgen hier de beste tips van Action Fraud, Get Safe, NordVPN en Norton Antivirus om u veilig te houden:
Koude gesprekken
Ga er niet vanuit dat iemand die uw telefoon heeft gebeld of een voicemailbericht heeft achtergelaten, is wie hij zegt dat hij is.
Als een telefoontje of voicemail u een deal aanbiedt, u vraagt om een betaling te doen of in te loggen op een online account, wees dan voorzichtig.
Michael Jackson gezichtsverandering
Als je terugbelt, probeer dan een andere lijn te gebruiken, want sommige oplichters houden de lijn aan hun kant open om je te misleiden.
Als je twijfelt, controleer dan of het echt is door het bedrijf te vragen dat het beweert jezelf te zijn. Bel nooit nummers en volg nooit links in verdachte e-mails; vind de officiële website of het nummer van de klantenondersteuning met een aparte browser.
Dodgy websites
Bescherm uzelf: voordat u online gaat winkelen, moet u uw apparaat beveiligen met antivirussoftware of een firewall. Dit helpt pop-ups en hackers te blokkeren.
Controleer de URL: Gebruik alleen beveiligde websites voor aankopen, koop nooit iets van een site die geen ‘https’ aan het begin van de URL heeft en zoek ook naar het icoon van een vergrendeld hangslot onderaan het scherm.
Is de deal te mooi om waar te zijn? Laat u niet verleiden door koopjes van bedrijven die u niet kent, als iets te mooi lijkt om waar te zijn, is dat waarschijnlijk ook zo.
Winkel alleen bij bedrijven die u kent en vertrouwt: Pas op voor nepwebsites. U kunt zien door de URL van de website te controleren, deze kan een andere spelling hebben of een andere domeinnaam die eindigt op .net of .org.
Winkelen vanuit huis: het gebruik van openbare wifi-hotspots, zoals die worden aangeboden door coffeeshops en bibliotheken, kan u kwetsbaar maken. Als het niet duurt tot je thuiskomt, gebruik dan je eigen 3G/4G-netwerk.
