De geweldige cadeaubon wordt opgelicht omdat retailers elk jaar £ 300 MILJOEN incasseren van 'ongebruikte' vouchers - Hoe zorg je ervoor dat die van jou niet verloren gaan

Ben je een cadeaubon kwijtgeraakt vanwege de vervaldatum?(Afbeelding: Getty Images)

Shoppers worden gewaarschuwd om kerstcadeaubonnen vroeg op te gebruiken, om te voorkomen dat ze het slachtoffer worden van een oplichting van £ 300 miljoen.

Volgens de brancheorganisatie UK Gift Card & Voucher Association gaat er elke week naar schatting £ 6 miljoen verloren aan vouchers - met ten minste £ 5,40 van elke £ 100 die op cadeaubonnen wordt gezet die nooit is uitgegeven.

Gezamenlijk komt dit neer op ongeveer £ 300 miljoen, aangezien 10% van degenen die in omloop zijn, verloren gaan of gewoon vergeten worden.

Maar het is niet alleen apathie die de schuld is, met complexe regels over de levensduur van cadeaubonnen die verwarring veroorzaken bij consumenten - sommige slechts zes maanden - en andere wel tien jaar.

De blijvende periode is meestal te vinden in de kleine lettertjes op de achterkant van een kaart, bijvoorbeeld '24 maanden'. - dit vermeldt echter niet de start- of einddatums die specifiek zijn voor uw voucher.

Dit betekent dat degenen die geen cadeaubon hebben, volledig in het ongewisse kunnen blijven wanneer hun kaart verloopt.

Hoe lang zijn vouchers geldig?

National Rail Travel Vouchers, die vaak door spoorwegmaatschappijen worden gegeven als compensatie voor klanten die vertraging hebben opgelopen of als vervanging voor restitutie, zijn slechts 12 maanden geldig. Hierna worden ze waardeloos gemaakt.

Ticketmaster - dat tickets verkoopt voor stand-up shows, festivals, concerten en theaterevenementen in het Verenigd Koninkrijk, biedt een alternatief voor cadeaubonnen - maar dit vervalt ook na slechts een jaar.

De meest gebruikelijke periode voor cadeaubonnen is 24 maanden. Het goede nieuws is dat alle aankopen of saldocontroles die tijdens deze periode worden gedaan, de klok opnieuw op twee jaar zetten.

H&M-cadeaubonnen zijn 2 jaar geldig vanaf de datum van de laatste activering of aankoop

Winkels die deze incentive aanbieden zijn onder andere Marks & Spencer, John Lewis, House of Fraser en Apple iTunes.

Amazon.co.uk-cadeaubonnen hebben een geldigheidsduur van 10 jaar - de langste periode op de markt.

National Book Tokens – gekocht bij boekwinkels zoals Waterstones, WH Smith en Foyles moeten binnen 24 maanden na aankoop worden uitgegeven.

Maar het zal verlopen cadeaubonnen vervangen door nieuwe als je ze per post terugstuurt.

Een van de ergste overtreders is de 'One 4 All-kaart' die, hoewel deze kan worden uitgegeven bij een keuze uit meer dan 100 winkelketens - waaronder Debenhams en H&M - shoppers na 18 maanden zal straffen met een toeslag van 90 pence per maand.

Amazon's cadeaubonnen gaan tot 10 jaar mee

Dit betekent dat cadeaubonnen met een waarde van £ 5 of £ 10 effectief ongeldig worden kort na het tijdsbestek van 18 maanden.

Gail Cohen, directeur van handelsorganisatie UK Gift Card & Voucher Association, zegt: 'Als u een cadeaubon ontvangt, hetzij als een online voucher of als een plastic kaart, moet u contact opnemen met de winkel als u niet zeker bent van de vervaldatum om teleurstelling te voorkomen.

'Maar het is een goed idee om er in het nieuwe jaar zo snel mogelijk op uit te gaan en te genieten van de voordelen van de kaart.'

In 2016 zorgden de sluitingen van de winkelstraten van Austin Reed en BHS ervoor dat duizenden cadeaubonnen slechts enkele maanden na Kerstmis overbodig werden, nadat beide winkels de handel hadden stopgezet.

Destijds vertelde BHS klanten die cadeaubonnen wilden opgebruiken, dat ze DUBBEL moesten uitgeven om vouchers in te wisselen.

Ben je ooit een cadeaubon kwijtgeraakt?

0+ STEMMEN TOT VERDER

Volgens de insolventiewetten hoeft een detailhandelaar, wanneer hij in de administratie gaat, geen cadeaubonnen of vouchers te honoreren. Daarom mocht BHS haar beleid voor cadeaubonnen wijzigen.

Als u een creditcard gebruikt om cadeaubonnen ter waarde van £ 100 of meer te kopen, moet deze u op zijn minst bescherming bieden op grond van artikel 75 van de Consumer Credit Act in het geval dat de winkel waarvoor u de vouchers heeft gekocht, instort voordat ze worden gebruikt.

In de afgelopen maanden heeft de regering een debat aangewakkerd over de geldigheid van cadeaubonnen, waarbij wordt voorgesteld dat alle kaarten een vervaldatum van minimaal twee jaar moeten hebben.

Als de maatregelen worden genomen, zou dit de kaarten die worden aangeboden door French Connection, Habitat en Costa Coffee veranderen - aangezien hun kaarten over slechts een jaar verlopen.

Lord Foster, een liberaal-democratische bedrijfswoordvoerder wil dat de regering de houdbaarheidsdata schrapt.

Hij zei: 'Het schrappen van deze oneerlijke regels zou een welkomstgeschenk zijn van winkels aan hun klanten. Op termijn moet de overheid ingrijpen en een minimumregel van twee jaar invoeren, zodat iedereen weet waar hij aan toe is.'

Zo zorg je ervoor dat je cadeaukaart niet verloren gaat

Als je geen fan bent van de gekozen winkel, zijn er websites die de kaart van je kopen (Afbeelding: Getty)

1. Stop uw cadeaubon in een envelop samen met het cadeaubon waarmee het is aangekomen. Zo kunt u precies bepalen wanneer deze verloopt. Vergeet dit ook niet in je agenda te noteren.

2. Als je een cadeaubon ontvangt, noteer dan het identificatienummer of de seriecode, voor het geval deze kwijtraakt. Dit is handig als de kaart zoekraakt en u contact moet opnemen met de verkoper voor een vervanging. Misschien wil je er zelfs een foto van maken, zodat je een exact record hebt.

3. Als je een cadeaubon hebt ontvangen die je niet nodig hebt of wilt hebben, verkoop deze dan online en ontvang er wat geld voor (in plaats van deze achter de bank te laten vervallen). Websites zoals Zeek bieden u een platform om ongewenste of ongebruikte cadeaubonnen te verkopen en te ruilen. eBay is ook een goede manier om iets ongewenst voor contant geld te ruilen.

   familie quizvragen 2020

4. Registreer uw kaart bij de winkelier. Sommige winkeliers, waaronder Starbucks, bieden automatische saldobescherming en probleemloze kaartvervanging aan kaarthouders die hun cadeaubonnen online bij de winkel registreren. Als u zich aanmeldt, kunt u ook beloningspunten verdienen - en geld voor toekomstige bestellingen.

Lees verder

eBay-verkoperstips