(Afbeelding: Getty)
BT heeft een dienst gelanceerd die tot doel heeft elke week tot 30 miljoen hinderlijke oproepen te blokkeren voordat ze huizen bereiken.
De Call Protect-service staat onder de verantwoordelijkheid van een team van BT's centrum in Oswestry, Shropshire, dat live gegevens analyseert om malafide nummers te identificeren - meestal degenen die enorme aantallen oproepen doen - en ze aan een zwarte lijst toe te voegen.
De service, die gratis beschikbaar is voor BT-klanten, schakelt oproepen om voordat ze hun huis bereiken, in tegenstelling tot reactieve blokkering die werd belemmerd door hinderlijke bellers die vaak van nummer veranderen om detectie te voorkomen.
Mensen krijgen gemiddeld vier hinderlijke telefoontjes per week (Afbeelding: Getty)
goedkope ray-ban wayfarer
BT zei dat recente gegevens hebben aangetoond dat het tot 15 miljoen oproepen per week kan omleiden, alleen van persoonlijke ongevallenclaims en PPI-bedrijven.
Gebruikers kunnen ook hun eigen persoonlijke zwarte lijst samenstellen door individuele ongewenste nummers toe te voegen door 1572 te bellen na ontvangst van de oproep of door online te gaan.
Ook overlastbellers die door grote aantallen klanten worden geïdentificeerd, worden aan de lijst toegevoegd.
Uit een enquête voor BT bleek dat mensen gemiddeld vier hinderlijke telefoontjes per week ontvangen, en 60% vindt ze stressvol.
BT kan alleen al van PPI-bedrijven tot 15 miljoen oproepen per week doorschakelen
'We hebben een voortrekkersrol gespeeld bij het toerusten van onze klanten om zichzelf te verdedigen tegen de enorme aantallen PPI's en ongewenste marketingoproepen die blijven groeien', zegt John Petter, CEO van BT Consumer.
'Nu kunnen we met onze unieke technologie enorme aantallen van die oproepen in het netwerk identificeren en aanpakken en onze klanten ook controle geven over de oproepen die ze ontvangen.'
Minister van Digitale Zaken Matt Hancock zei: 'Overlast bellers zijn een verschrikkelijke plaag voor de samenleving en de overheid en de industrie werken samen om ze hard aan te pakken.
'We hebben bedrijven gedwongen om hun nummers weer te geven wanneer ze je bellen, hebben het gemakkelijker gemaakt om degenen die betrokken zijn bij het bellen te vervolgen en hebben de maximale boetes verhoogd tot £ 500.000.
Bel 1572 na het ontvangen van een vervelende oproep om het nummer op de zwarte lijst te zetten
'We verwelkomen de nieuwe service van BT, die klanten een extra niveau van bescherming biedt en hen helpt terug te vechten tegen deze voortdurende intimidatie.'
Vickie Sheriff, directeur campagnes en communicatie bij Which?, voegde toe dat telecombedrijven een verantwoordelijkheid hebben om hinderlijke oproepen aan te pakken.
heath ledger - michelle williams
'We voeren al lang campagne voor hardere actie om dit probleem aan te pakken en het is bemoedigend om te zien dat nieuwe technologie wordt uitgerold als onderdeel van de oplossing', zei ze.
'Nu moet het resultaat opleveren voor de miljoenen mensen die dagelijks worden lastiggevallen door vervelende telefoontjes, en we verwachten dat andere bedrijven dit voorbeeld zullen volgen met hun eigen oplossingen.'
