(Afbeelding: REX/Shutterstock)
De grootste gas- en elektriciteitsleverancier van Groot-Brittannië heeft een ommezwaai gemaakt na het verhogen van de minimale herlaadbeurt voor vooruitbetalingsmeters tot £ 5.
Na reactie van klanten, zei het dat klanten nu £ 1 kunnen opwaarderen, een beweging die het op 1 januari heeft geschrapt.
In december kondigde de grote zes energiegigant aan dat de minimale opwaardering van vooruitbetalingen vanaf 2020 zou worden verhoogd van £ 1 naar £ 5.
Dit was onderdeel van de overstap van de energiegigant naar het gebruik van Payzone voor klanten om op te waarderen, in plaats van PayPoint.
Maar nu heeft British Gas gezegd dat het 'nauwelijks naar feedback heeft geluisterd' en zal samenwerken met Payzone en Post Office om ervoor te zorgen dat dit bedrag vanaf begin maart teruggaat naar £ 1, hoewel het verwacht dat sommige klanten met £ 1 kunnen opwaarderen eerder als de wijzigingen worden doorgevoerd.
seks en de stadsfiguren
Lees verder
Krijg een betere deal op energie
Beste automatische energiewisselservices Energieprijsplafond uitgelegd Snelle trucs die u £ 342 kunnen besparen Grootste energiebedrijf van Groot-BrittanniëSarwjit Sambhi, Chief Executive Officer van British Gas bij Centrica, het moederbedrijf van British Gas, zei: 'Onze klanten staan altijd centraal bij de beslissingen die we nemen en daarom hebben we goed geluisterd naar de feedback na het doorvoeren van deze wijziging.
'Het doel van deze stap was om onze kosten laag te houden om onze klanten de beste waarde te bieden, maar ik ben blij om deze beslissing te veranderen terwijl we blijven kijken naar manieren waarop we onze meest kwetsbare klanten kunnen helpen.'
De verhuizing komt slechts enkele weken nadat energieregulator Ofgem een nieuwe energieprijsplafond vanaf april aankondigde.
liefde eiland 2019 memes
De nieuwe regels betekenen dat huishoudens met het standaard variabele tarief voor gas en elektriciteit van hun provider hun rekeningen met gemiddeld £ 22 per jaar zullen zien dalen.
Onder de wijzigingen zal de limiet van de vooruitbetalingsmeter dalen van £ 1.217 naar £ 1.200 per jaar, wat een besparing van £ 22 betekent.
Het energieprijsplafond werd voor het eerst ingevoerd op 1 januari 2019 om huishoudens te beschermen tegen dure standaard variabele tarieven. Dit zijn vaak de duurste deals op de markt - die gezinnen elk jaar honderden ponden meer kosten.
