Northern Rock-klanten zijn nu duizenden compensatie verschuldigd
Northern Rock staat op het spel voor £ 261 miljoen nadat het Hooggerechtshof er tegen had geoordeeld - in een zaak die de overblijfselen van de verbrijzelde bank daadwerkelijk tegen zichzelf hadden aangespannen.
NRAM (voorheen Northern Rock Asset Management), nu eigendom van de regering, bracht de zaak aanhangig in de hoop dat de rechtbank in haar voordeel zou beslissen en dat het zijn klanten geen schadevergoeding zou moeten betalen - het verloor.
Het resultaat is dat 43.000 mensen elk gemiddeld £ 6.000 moeten betalen.
Wie kan aanspraak maken?
De uitspraak treft mensen die het hypotheekproduct van Northern Rock's Together hebben afgesloten. Hierdoor kunnen mensen tegelijk met hun hypotheek een lening van maximaal £ 30.000 afsluiten en deze vervolgens terugbetalen tegen hetzelfde tarief als hun woningkrediet.
Het aanbod bleek populair, maar de documenten over de leningen tussen £ 25.000 en £ 30.000 pond - afgesloten tussen 1999 en 2008 - waren verkeerd en dat betekent dat klanten al hun rente en vergoedingen moeten terugbetalen.
UK Asset Resolution, dat de rest van Northern Rock beheert, heeft ook £ 270 miljoen gereserveerd voor klanten die leningen aangingen van minder dan £ 25.000 onder dezelfde regeling.
'We overwegen nu de impact van het vonnis en nemen juridisch advies in om al dan niet in beroep te gaan', zei Richard Banks, chief executive van UK Asset Resolution, zei.
Het zei dat er een nieuwe £ 261 miljoen is gereserveerd om klanten te compenseren. In de meeste gevallen zal dit de vorm aannemen van een vermindering van hun schuld.
Hoe claimen?
'Als je een van de 43.000 voormalige Northern Rock-klanten bent die gemiddeld £ 6.000 aan compensatie verschuldigd zou kunnen zijn, is het voor nu een kwestie van 'opschieten en wachten',' zei James Walker van klachtenafhandelingsorganisatie Oplosser .
'UK Asset Resolution, dat de hypotheken van Northern Rock beheert, zegt dat het beslist om al dan niet in beroep te gaan tegen de beslissing van het Hooggerechtshof en dat het alle relevante klanten zal aanschrijven als het besluit dat het hen geld schuldig is.'
Dus wat als u in aanmerking komt en niet wordt betaald?
'Als [compensatie] uitblijft, dient u UKAR te schrijven, uw zaak uiteen te zetten en de mening van het Hooggerechtshof uit te leggen dat documenten met betrekking tot hun leningen onjuist waren en dat alle rente en vergoedingen moeten worden terugbetaald. Als UKAR er nog steeds niet is, moeten ze hun zaak voorleggen aan de Financiële Ombudsman.'
Niet alleen Northern Rock
Er is een grote kans dat deze zaak zich buiten Northern Rock zou verspreiden, omdat het draait om de manier waarop leningdocumenten worden geformuleerd.
'Zelfs als u geen Northern Rock-hypotheek had, moet u nu goed letten op aankondigingen over bedrijven waarmee u leningen heeft gehad - of correspondentie van hen met betrekking tot uw leningen', zegt Walker van Resolver.
'Als je denkt dat je een schadevergoeding verschuldigd bent, neem dan altijd eerst contact op met de kredietverstrekker voordat je naar de Financiële Ombudsman gaat.'
