Momenteel wordt ongeveer de helft van de consulten in de huisartsenpraktijk face-to-face gegeven(Afbeelding: Getty Images/iStockphoto)
Alle huisartsenpraktijken in Engeland moeten persoonlijke afspraken aanbieden, heeft de NHS gezegd - waarmee een einde komt aan de 'totale triage'; systeem.
Het proces - waarbij patiënten op afstand werden gescreend - werd tijdens de pandemie ingevoerd om de verspreiding van infecties tot een minimum te beperken.
Er was sprake van dat het systeem zou worden aangenomen, zelfs nadat het leven weer normaal was geworden - een stap die door sommige medische groepen werd bekritiseerd.
In een brief die donderdag naar huisartsen is gestuurd, staat nu dat het gebruik van telefonische en online consulten mag blijven waar patiënten er baat bij hebben, maar fysieke afspraken moeten vanaf 17 mei ook beschikbaar zijn.
Alle praktijkrecepties moeten ook op een Covid-veilige manier openstaan voor patiënten, zodat degenen die niet gemakkelijk toegang hebben tot telefoons of internet niet worden benadeeld bij de toegang tot zorg, voegde het eraan toe.
Heb jij een kijk op dit verhaal? E-mail webnews@NEWSAM.co.uk.
De verhuizing is verwelkomd door het Royal College of General Practitioners (Afbeelding: Getty Images/iStockphoto)
Momenteel wordt ongeveer de helft van de consulten in de huisartsenpraktijk face-to-face gegeven.
Vóór de pandemie was ongeveer 70 procent van de afspraken face-to-face en 30 procent was telefonisch, via video of online, maar dit veranderde naar ongeveer 30 procent face-to-face en 70 procent op afstand op het hoogtepunt van de crisis.
Total triage, geïntroduceerd in maart 2020, zag patiënten op afstand worden gescreend en doorverwezen naar de meest geschikte gezondheidsdienst voor hun problemen.
Huisartsafspraken werden ook telefonisch, via video of online gedaan, tenzij het klinisch noodzakelijk was voor een persoonlijk consult.
In de gezamenlijke brief van dr. Nikki Kanani, medisch directeur eerstelijnszorg bij NHS England en directeur eerstelijnszorg Ed Waller, kregen artsen te horen dat patiënten' voorkeuren moeten worden gerespecteerd.
'Patiënten en clinici hebben de keuze uit een consultatiemodus', zeiden ze.
Ze voegden eraan toe: 'Patiënten' inbreng bij deze keuze moet worden gezocht en praktijken moeten de voorkeuren voor face-to-face zorg respecteren, tenzij er goede klinische redenen zijn om het tegendeel te bewijzen.'
Krijg de informatie die ertoe doet
Omdat er zo snel veel verandert, kunt u per e-mail op de hoogte blijven van wat er gebeurt met de nieuwsupdates van de NEWSAM.
David Dickinson Keith Lemon
Onze dagelijkse coronavirusbriefing wordt rechtstreeks in uw inbox bezorgd en houdt u op de hoogte van wat er gebeurt met Covid, de lockdown, de uitrol van vaccinaties en de impact op hoe we leven. Registreer hier .
Dr. Kanani en de heer Waller noemden de aanwezigheid van Covid-19-symptomen als een voorbeeld van een reden om een persoonlijke afspraak te weigeren.
'Patiënten moeten consequent worden behandeld, ongeacht de manier van toegang', zeiden ze.
'Idealiter zou een patiënt die op de praktijkreceptie komt triageren op dezelfde basis als telefonisch of via een online consultatiesysteem.'
Dr. Kanani en de heer Waller voegden eraan toe dat om ervoor te zorgen dat recepties veilig kunnen openen, patiënten kunnen worden gevraagd om buiten in de rij te staan.
De brief aan huisartsen komt slechts twee dagen nadat een rapport van het Royal College of General Practitioners (RCGP) hevig bekritiseerde plannen om totale triage in te bedden in de huisartspraktijk na een pandemie.
Het rapport merkte op dat complexe aandoeningen of aandoeningen van gevoelige aard waarbij een huisarts non-verbale wachtrijen zou moeten oppikken, zoals tekenen van angst of indicatoren van middelenmisbruik, gemakkelijk op afstand kunnen worden gemist.
'Totale triage' werd geïntroduceerd in maart 2020 (Afbeelding: Getty Images/iStockphoto)
Professor Martin Marshall, voorzitter van de RCGP, verwelkomde het nieuws dat de optie van persoonlijke diensten voor iedereen beschikbaar zou moeten zijn.
Hij zei: 'Dit is goed nieuws en dat is wat patiënten en huisartsen willen zien. Het neemt onduidelijkheid weg en we zijn bijzonder verheugd dat onze roep om gedeelde besluitvorming tussen huisarts en patiënt over de meest geschikte wijze van consultatie is gehoord.
'We hebben nu een flexibele benadering waartoe artsen en hun patiënten hebben besloten.'
