Vorige week zijn twee energieleveranciers omgevallen - 410.000 klanten in het ongewisse(Afbeelding: Getty)
Duizenden Simplicity Energy-klanten stappen deze week over op British Gas, nadat het bedrijf instortte, waardoor 50.000 huishoudens zonder leverancier achterbleven .
Ofgem zei dat British Gas Evolve - het online-only merk van de energiegigant - de 50.000 klanten van Simplicity Energy zal leveren, terwijl de omschakeling al begonnen is op 31 januari.
Klanten wordt geadviseerd om een meterstand op te nemen, maar uw energie wordt tijdens de overgangsperiode niet afgesloten.
Elk krediet dat u heeft, wordt ook beschermd. British Gas Evolve is in contact met alle getroffen huishoudens.
beste isa-overdrachtstarieven 2016
Ofgem zei dat klanten kunnen overstappen naar een nieuwe leverancier zodra ze zijn verhuisd, hoewel dit tot drie weken kan duren. Het moet nog details delen over de voorwaarden van het nieuwe tarief.
Elk tegoed dat u heeft, wordt ook beschermd (Afbeelding: Getty Images)
British Gas Evolve zal alle creditsaldi honoreren. U kunt dit blijven gebruiken om toekomstig energieverbruik te compenseren, of u kunt uw geld terugvragen.
Ofgem zegt dat als je geld schuldig bent aan Simplicity Energy, je moet wachten op een bericht van de beheerders van Simplicity Energy of van British Gas Evolve.
U moet eventuele schulden op uw rekening die u tot 31 januari hebt opgebouwd, terugbetalen aan Simplicity Energy, de beheerder of aan British Gas Evolve.
Moet ik mijn Simplicity Energy-incasso opzeggen?
Nee, maar als je het al hebt geannuleerd, zal British Gas Evolve contact met je opnemen om het de komende weken te herstellen.
Degenen die niet hebben opgezegd, krijgen hun gegevens automatisch overgezet naar British Gas Evolve.
Wat is er gebeurd?
Green Network Energy en Simplicity Energy stortten vorige week in na een achterstand bij marktpartij Elexon.
Sam Bailey Craig Pearson
Dit betekende dat ze niet genoeg krediet hadden om de kosten van de handel in gas en elektriciteit aan klanten te dekken.
De 360.000 gas- en elektriciteitsklanten van Green Network Energy stappen de komende weken over naar EDF.
Peter Earl, hoofd energie bij Compare the Market, zei: 'De energiemarkt is niet immuun voor de moeilijke omgeving waarmee veel bedrijven worden geconfronteerd, aangezien de pandemie zijn tol blijft eisen van de economie.
'Klanten van Green Network Energy en Simplicity Energy hebben wel opties, en als ze eenmaal contact hebben met hun nieuwe leverancier, kunnen ze in de markt rondkijken naar een leverancier, service en prijs die bij hen past.'
Huishoudens met een prijzig standaard variabel tarief of mensen die denken geld te kunnen besparen op hun rekeningen worden aangemoedigd om prijsvergelijkingssites te gebruiken om te zien of ze kosten kunnen besparen door van leverancier te veranderen.
Om de beste deal voor uw huishouden te vinden, raadpleegt u onze gids over: overstappen van energieleverancier .
