'Als je een rat ruikt, heb je er waarschijnlijk mee te maken'(Afbeelding: Getty)
Volgens telefoonnetwerk O2 worden drie op de vier consumenten die op zoek zijn naar een goedkope deal door tweedehands telefoons online te kopen, opgelicht.
Als de 'pre-owned' mobiele markt blijft groeien, weten wie online te vertrouwen blijft een lastige zaak - 73% van de kopers blijft over slechter af met een kapot of zelfs nep apparaat.
Van de 52 telefoons die op verschillende online veilingsites werden gekocht, O2 studie wees uit dat 33 ten onrechte werden geadverteerd als 'nieuw' of 'gerenoveerd' met 24% die arriveert met kapotte schermen en een beschadigde camera.
En het zijn niet alleen fysieke problemen waarmee kopers worden geconfronteerd: één op de tien telefoons laadde niet op, twee apparaten kwamen nooit opdagen en één op de zeven (14%) was nep, aangezien fraudeurs onschuldige consumenten verzilveren.
Onafhankelijke expert Dominic Littlewood zei: 'Als je een tweedehands telefoon koopt, koop je veel beter bij een vertrouwde provider waar je een garantie kunt krijgen, in plaats van bij een vreemde van het internet.'
Magnus McDonald, Head of Devices bij O2, zegt: 'Hoewel het mogelijk is om een koopje te doen, is het niet verwonderlijk dat veel van de telefoons op deze geclassificeerde sites kapot of nep zijn. Je moet je gewoon afvragen: als de telefoon legitiem is, waarom verkopen ze hem dan zo goedkoop?'
Kopen via eBay of Amazon: uw rechten
Handelswebsites en apps, zoals Depop , eBay.co.uk en Amazon Marktplaats over beschermingssystemen beschikken om geschillen tussen kopers en verkopers te helpen oplossen.
Als u een probleem ondervindt met de kwaliteit van de goederen of te late betaling, kunt u dit rechtstreeks op de site melden.
Er is ook een feedbacksysteem dat publiekelijk laat zien hoe de verkoper anderen in het verleden heeft behandeld - wees niet bang om deze te lezen voordat u een aankoop doet.
hoe zich te ontdoen van vliegende mieren
Als u op eBay.co.uk winkelt en de goederen die u hebt gekocht niet in orde zijn, bent u gedekt door eBay kopersbescherming en zijn Geldteruggarantie , ongeacht het land van herkomst of de locatie van de verkoper. eBay adviseert verkopers om altijd via PayPal te handelen, omdat dit ook meer bescherming biedt.
Amazon-kopers worden gedekt door zijn A-tot-Z Veilige Koopgarantie Bescherming .
Wanneer je koopt bij Amazon.co.uk Marketplace, Auctions en zShops, garandeert de winkelgigant de staat van de artikelen die je koopt en hun tijdige levering met de A-Z Safe Buying Guarantee.
mia tiener moeder verenigd koninkrijk
Als een verkoper de staat of details van een item duidelijk verkeerd heeft voorgesteld op een manier die de waarde of het nut ervan beïnvloedt, komt uw aankoop in aanmerking voor de A-to-Z Safe Buying Guarantee.
Lees verder
eBay-verkoperstips
Hoe te verkopen op ebay Oplichting van eBay-kopers eBay-deals en vouchercodes 3 geheimen van superslimme biedersWat zijn mijn rechten bij het kopen van tweedehands goederen?
Een gebroken scherm van de handset is op geen enkele manier in 'goede staat' (Afbeelding: Rex-functies)
Wanneer u bij een detailhandelaar koopt - of het nu een supermarkt of een liefdadigheidswinkel is, online of persoonlijk - wordt u beschermd door de Sale of Goods Act 1979. Dit betekent dat u koopt:
Van bevredigende kwaliteit
Zoals beschreven (in een aanbieding of marketingmateriaal)
Geschikt voor het doel
Als u echter van een particulier koopt, bent u niet volledig beschermd door deze wet - een particuliere verkoper is alleen verplicht om goederen te leveren 'zoals beschreven'.
Als u een tweedehands artikel van een bedrijf koopt, kunt u het terugnemen en om reparatie, vervanging of terugbetaling vragen als het defect is of niet naar behoren werkt.
Kopers hebben echter geen wettelijk recht om gewoon iets terug te sturen omdat u van gedachten bent veranderd - hoewel sommige winkeliers dit naar eigen goeddunken toestaan.
Als u denkt dat een bedrijf een terugbetaling of vervanging op oneerlijke wijze weigert, kunt u een formele klacht indienen bij het bedrijf. of vraag verder advies aan de Burger advies Bureau.
Waar moet je op letten als je KAN zien voordat je koopt?
Als u persoonlijk iets koopt, probeer dan eerst enkele van de functies uit
Wanneer u online koopt, heeft u vaak niet de mogelijkheid om te zien - of zelfs te proberen voordat u koopt. Als u het echter vriendelijk vraagt en ter plaatse woont, kan de verkoper uw verzoek om nader te bekijken accepteren. Hier is waar u op moet letten:
Batterij – Sluit waar mogelijk de handset aan om te controleren of deze oplaadt.
Audio – Test voor een helder en helder geluid uit luidsprekers en microfoons.
Scherm - Probeer te typen, draaien en knijpen om in te zoomen.
nummer 1212 spirituele betekenis
Interface - Controleer of de knoppen, beveiligingsfuncties en camera's allemaal werken.
Connectiviteit - Probeer verbinding te maken met wifi en bluetooth.
Vragen die u kunt stellen als u online koopt
Wees niet bang om uw rechten te gebruiken (Afbeelding: Getty)
Als u online een nieuwe mobiele telefoon koopt en het artikel niet kunt bekijken voordat u ervoor betaalt, volgen hier enkele vragen om de verkoper om een duidelijker beeld te vragen. eBay biedt ook verder advies om veilig mobiele telefoons te kopen - lees er hier alles over .
Wat is de reden om het apparaat te verkopen?
U kunt zelfs om het International Mobile Equipment Identity (IMEI)-nummer van de mobiele telefoon vragen.
Is het apparaat vergrendeld?
Hoe oud is het?
Waar is het gekocht?
Zijn er recente storingen aan de telefoon geweest?
Valt het onder garantie of garantie?
jamie en rebekka vardy
Welke accessoires zijn inbegrepen?
Waar is de verkoper gevestigd - dit is ook te vinden op de aanbiedingspagina.
Koop bij een betrouwbare bron
Als u op zoek bent naar een nieuwe handset, zullen deze retailers het artikel testen voordat ze het aan u verkopen en bieden ze kopersbescherming (tot een jaar) mocht er direct na aankoop iets misgaan.
Lees verder
